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Luftfahrt: Warum Lufthansa 4000 Stellen abbauen will

Deutschlands führende Airline will mit Künstlicher Intelligenz den Service verbessern. Dafür würden Jobs wegfallen. Der Vorstand hofft auf drei Millionen neue Kunden bei Miles & More. Beschwerden soll fast nur noch Kollege Computer per KI beantworten.

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