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"Wut, Stress, Fluchtinstinkt": Was macht Bürokratie mit uns?

"Wut, Stress, Fluchtinstinkt": Was macht Bürokratie mit uns?
Die Volkswirtin Annette Icks hat die psychologischen Kosten der Bürokratiebelastung erforscht. Sie sagt: Einige Menschen finden kreative Wege, um mit der Regelwut klarzukommen. Und ja, es gibt in Unternehmen tatsächlich Beauftragte für Trittleitern.

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