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Berufseinstieg als Leitstellendisponent: »Anfangs war ich bei jedem Notruf genauso aufgeregt wie der Anrufer«

Berufseinstieg als Leitstellendisponent: »Anfangs war ich bei jedem Notruf genauso aufgeregt wie der Anrufer«
Als Leitstellendisponent geht Bero Siegert ans Telefon, wenn Hilfesuchende die 112 wählen. Hier erzählt er, wie er bis zu 72 Stunden pro Woche arbeitet – und wie man bei Hunderten Notrufen am Tag noch emotionale Distanz bewahrt.

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