cupure logo
gegentrumpwegenberlinmehrpolizeiwillbeimmachtneue

Künstliche Intelligenz: Mensch ersetzt Roboter – Warum Klarna beim Kundenservice die Sprachbots zurückdrängt

Künstliche Intelligenz: Mensch ersetzt Roboter – Warum Klarna beim Kundenservice die Sprachbots zurückdrängt
Klarna hatte Hunderte Mitarbeiter durch Künstliche Intelligenz ersetzt. Jetzt vollzieht der Zahlungsanbieter eine strategische Kehrtwende. Warum KI im Kundenservice oft überschätzt wird.

Kommentare

Ähnliche Nachrichten

Künstliche Intelligenz: Ein Philosoph warnt vor Manipulation durch KI. Er ist selbst eine

vor etwa 13 Stunden

Künstliche Intelligenz: Meta verschiebt Start von Top-KI-Modell „Behemoth“

vor 1 Tag

Gute Nachrichten aus England - Ex-Bundesliga-Star nicht mehr im künstlichen Koma

vor 2 Tagen

Künstliche Intelligenz: Musks KI-Bot wollte über „Genozid an Weißen“ reden

vor 2 Tagen

Premier League: Medien: Ex-Unioner Awoniyi nach Not-OP im künstlichen Koma

vor 3 Tagen

Premier League: Medien: Ex-Unioner Awoniyi nach Not-OP im künstlichen Koma

vor 3 Tagen

Nach schlimmer Verletzung: Früherer Unioner Taiwo Awoniyi nach Not-OP im künstlichen Koma

vor 3 Tagen

Berlin-Science-Fiction-Krimi „Metropolia“: Die Rache der Künstlichen Intelligenz

vor 3 Tagen

Nach Pfosten-Crash und Not-OP - Ex-Bundesliga-Star in künstliches Koma versetzt

vor 3 Tagen

Künstliche Intelligenz : So erstellen Sie mit ChatGPT Ihren eigenen Berater

vor 4 Tagen

Künstliche Intelligenz in der Medizin: Ambivalente Datenmassen

vor 5 Tagen

Reiseplanung mithilfe künstlicher Intelligenz: Wann bucht KI mir den perfekten Urlaub?

vor 5 Tagen

Künstliche Intelligenz: OpenAI und Microsoft überarbeiten laut Bericht Partnerschaft

vor 5 Tagen

Künstliche Intelligenz: OpenAI und Microsoft überarbeiten laut Bericht Partnerschaftsbedingungen

vor 5 Tagen

Vatikan: Papst warnt vor Künstlicher Intelligenz

vor 7 Tagen

Papst Leo XIV. warnt vor Künstlicher Intelligenz

vor 7 Tagen

Vatikan: Papst warnt vor Künstlicher Intelligenz

vor 7 Tagen

Vatikan: Papst warnt vor Künstlicher Intelligenz

vor 7 Tagen

Technologie : Künstliche Diamanten und Motorblöcke für die Formel 1 – Bosch setzt in Entwicklung jetzt auf Konfetti-Taktik

vor 9 Tagen

Künstliche Intelligenz: Apple-Manager lässt Aktie des Google-Konzerns absacken

vor 9 Tagen

Aktuelle Nachrichten

Von Torten, Tieren und Terminen: Das Checkpoint-Berlinrätsel
Der Tagesspiegel

Von Torten, Tieren und Terminen: Das Checkpoint-Berlinrätsel

vor etwa 1 Stunde
Wettervorhersage: Gewitter in Teilen Deutschlands erwartet
Der Tagesspiegel

Wettervorhersage: Gewitter in Teilen Deutschlands erwartet

vor etwa 1 Stunde
Wetterlage spitzt sich zu: Gewitter und Graupel in Berlin und Brandenburg erwartet
Der Tagesspiegel

Wetterlage spitzt sich zu: Gewitter und Graupel in Berlin und Brandenburg erwartet

vor etwa 1 Stunde
Woher die plötzliche Provinzialität?: Berlin, lass Harry Styles in Ruhe!
Der Tagesspiegel

Woher die plötzliche Provinzialität?: Berlin, lass Harry Styles in Ruhe!

vor etwa 1 Stunde
„Wir müssen uns damit schnell beschäftigen“: Bildungsministerin Prien für Verbot privater Handynutzung in Grundschulen
Der Tagesspiegel

„Wir müssen uns damit schnell beschäftigen“: Bildungsministerin Prien für Verbot privater Handynutzung in Grundschulen

vor etwa 1 Stunde
Basketball: New York wirft Titelverteidiger Boston aus den NBA-Playoffs
Der Tagesspiegel

Basketball: New York wirft Titelverteidiger Boston aus den NBA-Playoffs

vor etwa 1 Stunde
„Dramatische Lage“: Gesundheitsministerin Warken will Notpaket für Krankenversicherung
Der Tagesspiegel

„Dramatische Lage“: Gesundheitsministerin Warken will Notpaket für Krankenversicherung

vor etwa 1 Stunde
PGA Championship: Masters-Sieger McIlroy verhindert Aus bei Golf-Major
Der Tagesspiegel

PGA Championship: Masters-Sieger McIlroy verhindert Aus bei Golf-Major

vor etwa 1 Stunde
Im Gebiet Sumy: Viele Tote bei russischem Drohnenangriff auf Bus in der Ukraine
Der Tagesspiegel

Im Gebiet Sumy: Viele Tote bei russischem Drohnenangriff auf Bus in der Ukraine

vor etwa 1 Stunde
Lehrer, Vater, Tiktok-Star: „Morgens sammeln wir alle Handys ein und schließen sie weg“
Der Tagesspiegel

Lehrer, Vater, Tiktok-Star: „Morgens sammeln wir alle Handys ein und schließen sie weg“

vor etwa 1 Stunde
»Buffy – Im Bann der Dämonen«: Ryan Kiera Armstrong ist bei Comeback dabei
Der Spiegel

»Buffy – Im Bann der Dämonen«: Ryan Kiera Armstrong ist bei Comeback dabei

vor etwa 1 Stunde
Brotbackautomaten im Test: Knackig kann keiner
Der Spiegel

Brotbackautomaten im Test: Knackig kann keiner

vor etwa 1 Stunde
NBA-Playoffs: New York Knicks besiegen Boston Celtics und erreichen Eastern Conference Finals
Der Spiegel

NBA-Playoffs: New York Knicks besiegen Boston Celtics und erreichen Eastern Conference Finals

vor etwa 1 Stunde
Elektroauto: Fortschritt von BMW, Mercedes und Start-ups bei E-Motoren
Der Spiegel

Elektroauto: Fortschritt von BMW, Mercedes und Start-ups bei E-Motoren

vor etwa 1 Stunde
Ukraine-Krieg: Russisches Militär beschießt Bus offenbar nahe Sumy – mindestens neun Tote
Der Spiegel

Ukraine-Krieg: Russisches Militär beschießt Bus offenbar nahe Sumy – mindestens neun Tote

vor etwa 1 Stunde
Anleihe, Lizenz, Anteile - Diese Geld-Themen machen Hertha Sorge
Bild

Anleihe, Lizenz, Anteile - Diese Geld-Themen machen Hertha Sorge

vor etwa 1 Stunde
Handball-Bundesliga - Wo wird Göppingen – Füchse im TV gezeigt?
Bild

Handball-Bundesliga - Wo wird Göppingen – Füchse im TV gezeigt?

vor etwa 1 Stunde
Ergebnis BILD-Voting - Gladbach-Fans glauben nicht an das Saisonziel
Bild

Ergebnis BILD-Voting - Gladbach-Fans glauben nicht an das Saisonziel

vor etwa 1 Stunde
„SmackDown“ vom 16. Mai - Die Jagd auf den Koffer geht los!
Bild

„SmackDown“ vom 16. Mai - Die Jagd auf den Koffer geht los!

vor etwa 1 Stunde
Internationale Vergleichsstudie - Deutsche 15-Jährige besonders viel am Bildschirm
Bild

Internationale Vergleichsstudie - Deutsche 15-Jährige besonders viel am Bildschirm

vor etwa 1 Stunde
Die zwei gehen sich ganz schön an - Hund und Alpaka spielen Ringkampf
Bild

Die zwei gehen sich ganz schön an - Hund und Alpaka spielen Ringkampf

vor etwa 1 Stunde
Anwohner per App gewarnt - Flammen-Inferno in Hatten! Hunderte Autos brennen
Bild

Anwohner per App gewarnt - Flammen-Inferno in Hatten! Hunderte Autos brennen

vor etwa 1 Stunde
Berliner Beamter schwer verletzt in Klinik - Messer-Attacke auf Polizisten
Bild

Berliner Beamter schwer verletzt in Klinik - Messer-Attacke auf Polizisten

vor etwa 1 Stunde
Blitz-Energie: Heißes Angebot: Ugreen USB-C Schnellladegerät für 23 statt 40 Euro
Stern

Blitz-Energie: Heißes Angebot: Ugreen USB-C Schnellladegerät für 23 statt 40 Euro

vor etwa 2 Stunden
Wettervorhersage: Gewitter und Graupel in Berlin und Brandenburg erwartet
Stern

Wettervorhersage: Gewitter und Graupel in Berlin und Brandenburg erwartet

vor etwa 2 Stunden
Heißluftfritteuse: Crunch trifft auf Dampf: Der neue Philips Steam Airfryer im Test
Stern

Heißluftfritteuse: Crunch trifft auf Dampf: Der neue Philips Steam Airfryer im Test

vor etwa 2 Stunden
Mittelfranken: Lagerfeuer greift auf Wohnhaus über - hoher Schaden
Stern

Mittelfranken: Lagerfeuer greift auf Wohnhaus über - hoher Schaden

vor etwa 2 Stunden
RTL-Show: Diese Tanzpaare stehen im "Let's Dance"-Finale
Stern

RTL-Show: Diese Tanzpaare stehen im "Let's Dance"-Finale

vor etwa 2 Stunden
Kolumne: Die Diagnose: Eine Pizza essen? Undenkbar – der junge Patient bekommt sofort heftiges Bauchweh
Stern

Kolumne: Die Diagnose: Eine Pizza essen? Undenkbar – der junge Patient bekommt sofort heftiges Bauchweh

vor etwa 2 Stunden
ESC 2025: Sauna, Mama oder die obszöne Erika? Das sind die Favoriten für Basel
Stern

ESC 2025: Sauna, Mama oder die obszöne Erika? Das sind die Favoriten für Basel

vor etwa 2 Stunden
Niederbayern: Haus nach Brand in Viechtach unbewohnbar
Stern

Niederbayern: Haus nach Brand in Viechtach unbewohnbar

vor etwa 2 Stunden
Hartnäckige Pflanze: Zwischen Pflastersteinen, im Blumenkübel oder auf dem Rasen: Was hilft gegen Sauerklee?
Stern

Hartnäckige Pflanze: Zwischen Pflastersteinen, im Blumenkübel oder auf dem Rasen: Was hilft gegen Sauerklee?

vor etwa 2 Stunden
Udo Lindenbergs Geburtstagswunsch: "Dieser Irrsinn muss aufhören"
Stern

Udo Lindenbergs Geburtstagswunsch: "Dieser Irrsinn muss aufhören"

vor etwa 2 Stunden
Wettervorhersage: Gewitter in Teilen Deutschlands erwartet
Stern

Wettervorhersage: Gewitter in Teilen Deutschlands erwartet

vor etwa 2 Stunden
Ausgewogene Ernährung: So fördern Nährstoffe das Haarwachstum
Stern

Ausgewogene Ernährung: So fördern Nährstoffe das Haarwachstum

vor etwa 2 Stunden
TV-Show: Diese Kandidaten stehen im Finale von "Let's Dance"
Stern

TV-Show: Diese Kandidaten stehen im Finale von "Let's Dance"

vor etwa 2 Stunden
Streit um Ukraine-Hilfe: Experten kritisieren Friedrich Merz wegen Zickzack-Kurs bei Taurus
Stern

Streit um Ukraine-Hilfe: Experten kritisieren Friedrich Merz wegen Zickzack-Kurs bei Taurus

vor etwa 2 Stunden
ESC 2025: Eurovision Song Contest – das sind die 26 Finalisten
Stern

ESC 2025: Eurovision Song Contest – das sind die 26 Finalisten

vor etwa 2 Stunden
Nahost: Israels Armee beginnt neue Großoffensive in Gaza
Stern

Nahost: Israels Armee beginnt neue Großoffensive in Gaza

vor etwa 2 Stunden
USA: Ratingagentur Moody's stuft die USA herab
Handelsblatt

USA: Ratingagentur Moody's stuft die USA herab

vor etwa 2 Stunden
Wettervorhersage: Gewitter und Graupel in Berlin und Brandenburg erwartet
Die Zeit

Wettervorhersage: Gewitter und Graupel in Berlin und Brandenburg erwartet

vor etwa 2 Stunden
Ostsee: Wadephul kündigt neue Sanktionen gegen russische Schattenflotte an
Die Zeit

Ostsee: Wadephul kündigt neue Sanktionen gegen russische Schattenflotte an

vor etwa 2 Stunden
Niederbayern: Haus nach Brand in Viechtach unbewohnbar
Die Zeit

Niederbayern: Haus nach Brand in Viechtach unbewohnbar

vor etwa 2 Stunden
Mittelfranken: Lagerfeuer greift auf Wohnhaus über - hoher Schaden
Die Zeit

Mittelfranken: Lagerfeuer greift auf Wohnhaus über - hoher Schaden

vor etwa 2 Stunden
Tierisches: Anhaltende Trockenheit macht Hamburgs Störchen zu schaffen
Die Zeit

Tierisches: Anhaltende Trockenheit macht Hamburgs Störchen zu schaffen

vor etwa 2 Stunden
Wettervorhersage: Gewitter in Teilen Deutschlands erwartet
Die Zeit

Wettervorhersage: Gewitter in Teilen Deutschlands erwartet

vor etwa 2 Stunden
Fotografie: Bilder des Tages
Die Zeit

Fotografie: Bilder des Tages

vor etwa 2 Stunden
Fernsehen: Barbara Salesch: Das TV-Geschäft ist härter als die Justiz
Der Tagesspiegel

Fernsehen: Barbara Salesch: Das TV-Geschäft ist härter als die Justiz

vor etwa 3 Stunden
Fußball-Bundesliga: Tore, Tore, Tore: Bayerns Kane winkt noch ein Titel
Der Tagesspiegel

Fußball-Bundesliga: Tore, Tore, Tore: Bayerns Kane winkt noch ein Titel

vor etwa 3 Stunden
„Wir müssen Patriotismus wiederbeleben“: US-Regierung erwägt Teilnahme an Reality-TV-Show zu Staatsbürgerschaft
Der Tagesspiegel

„Wir müssen Patriotismus wiederbeleben“: US-Regierung erwägt Teilnahme an Reality-TV-Show zu Staatsbürgerschaft

vor etwa 3 Stunden
Wegen hoher Staatsschulden: Rating-Agentur Moody's stuft Kreditwürdigkeit der USA herab
Der Tagesspiegel

Wegen hoher Staatsschulden: Rating-Agentur Moody's stuft Kreditwürdigkeit der USA herab

vor etwa 3 Stunden
Schloss auf der Pfaueninsel: Ein Idyll kommt zurück
Der Tagesspiegel

Schloss auf der Pfaueninsel: Ein Idyll kommt zurück

vor etwa 3 Stunden
Basel: Hier sind die besten Tipps für einen Städtetrip
Der Spiegel

Basel: Hier sind die besten Tipps für einen Städtetrip

vor etwa 3 Stunden
Berlin: Mann verletzt Polizist lebensgefährlich mit Messer
Der Spiegel

Berlin: Mann verletzt Polizist lebensgefährlich mit Messer

vor etwa 3 Stunden
News: Bürokratieabbau, Propalästinenser-Demos, ESC-Finale
Der Spiegel

News: Bürokratieabbau, Propalästinenser-Demos, ESC-Finale

vor etwa 3 Stunden
Abschied in Magdeburg - Welcher Abgang dem FCM besonders wehtut
Bild

Abschied in Magdeburg - Welcher Abgang dem FCM besonders wehtut

vor etwa 3 Stunden
Start der U17–EM am Montag - SO sehen Sie Deutschland gegen Frankreich im Free-TV
Bild

Start der U17–EM am Montag - SO sehen Sie Deutschland gegen Frankreich im Free-TV

vor etwa 3 Stunden
Bundesliga-Rückkehr: HSV-Sportvorstand Kuntz rechnet mit schwerer Aufstiegssaison
Stern

Bundesliga-Rückkehr: HSV-Sportvorstand Kuntz rechnet mit schwerer Aufstiegssaison

vor etwa 3 Stunden
Vorschau: TV-Tipps am Samstag
Stern

Vorschau: TV-Tipps am Samstag

vor etwa 3 Stunden
Verkehr: Falschparker: Wie häufig im Nordosten abgeschleppt wird
Stern

Verkehr: Falschparker: Wie häufig im Nordosten abgeschleppt wird

vor etwa 3 Stunden