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Berliner Rütli-Schule: Wie Schulen ihr Gewalt-Problem lösen können

Lehrkräfte in Deutschland müssen sich immer öfter Beleidigungen von Schülern und deren Eltern anhören. Wie man mit derartigen Situationen umgeht, weiß Cordula Heckmann, die seit 2009 den Wandel der Berliner Rütli-Schule von einer „Problemschule“ zur Vorzeigeeinrichtung gemacht hat.

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