cupure logo
vanvoormeteenhetbijnietzijnaandoor

Gaël en zijn vriend missen vlucht naar Canada door vertraging NMBS en zijn 3.000 euro kwijt: “In Frankrijk wordt gevolgschade wél vergoed, waarom hier niet?”

Gaël en zijn vriend missen vlucht naar Canada door vertraging NMBS en zijn 3.000 euro kwijt: “In Frankrijk wordt gevolgschade wél vergoed, waarom hier niet?”
Wat als je uren op de trein vastzit, je vlucht en aansluiting mist en veel geld kwijt bent, maar de NMBS ‘geen vertraging’ registreert? Het overkwam Gaël Casneuf (21) en zijn vriend vorige week. “Volgens het systeem kwam de trein op tijd aan, terwijl we onze vlucht naar Canada misten”, vertelt hij aan HLN-consumentenexperte Safia Yachou. Ombudsrail bevestigt: “De NMBS zegt niet verantwoordelijk te zijn voor de gevolgschade van een treinvertraging. Zo blijven reizigers in de kou staan.”

Reacties

Vergelijkbaar nieuws

Trein drie uur te laat, maar volgens NMBS “geen vertraging”: Vlaamse Gaël en zijn vriend missen vlucht naar Canada en zijn 3.000 euro kwijt

20 dagen geleden

Laatste nieuws

Van ‘een afschuwelijk wreed spel’ tot ‘beter dan niets’: waarom niet iedereen blij is met de luchthulp in Gaza
De Morgen

Van ‘een afschuwelijk wreed spel’ tot ‘beter dan niets’: waarom niet iedereen blij is met de luchthulp in Gaza

37 minuten geleden
Tesla blijft klappen krijgen op automarkt: inschrijvingen dalen met bijna 58 procent, Chinese concurrent BYD bijna even groot
De Morgen

Tesla blijft klappen krijgen op automarkt: inschrijvingen dalen met bijna 58 procent, Chinese concurrent BYD bijna even groot

37 minuten geleden
‘Dat wordt het volgende hoofdstuk van Trumps handelsoorlog: wie betaalt?’
De Morgen

‘Dat wordt het volgende hoofdstuk van Trumps handelsoorlog: wie betaalt?’

37 minuten geleden
Notoire kolonist schiet Palestijn dood en riskeert geen straf op Westelijke Jordaanoever: ‘Hij zei dat hij er blij om was’
De Morgen

Notoire kolonist schiet Palestijn dood en riskeert geen straf op Westelijke Jordaanoever: ‘Hij zei dat hij er blij om was’

37 minuten geleden
Met zijn vurige verdediging van Israël verstopt hij het niet meer: Bouchez is uiterst rechts
De Morgen

Met zijn vurige verdediging van Israël verstopt hij het niet meer: Bouchez is uiterst rechts

37 minuten geleden
’Probleemwolf’ Bram mogelijk ook betrokken bij bijtincident in Utrecht
De Telegraaf

’Probleemwolf’ Bram mogelijk ook betrokken bij bijtincident in Utrecht

37 minuten geleden
Hilarisch moment tijdens campingtrip van Sander Lantinga en vrouw: ‘Wat doe je nu?’
De Telegraaf

Hilarisch moment tijdens campingtrip van Sander Lantinga en vrouw: ‘Wat doe je nu?’

37 minuten geleden
Nausicaa Marbe: de lange arm van Rabat heeft onze politie in de zak
De Telegraaf

Nausicaa Marbe: de lange arm van Rabat heeft onze politie in de zak

37 minuten geleden
PSV zint op wraak in Johan Cruijff Schaal: ’Dat prikkelt enorm’
De Telegraaf

PSV zint op wraak in Johan Cruijff Schaal: ’Dat prikkelt enorm’

37 minuten geleden
Herbeleef: Française slaat opnieuw toe met tweede dagzege op rij in Tour de France Femmes
De Telegraaf

Herbeleef: Française slaat opnieuw toe met tweede dagzege op rij in Tour de France Femmes

37 minuten geleden
'Hier liggen de kansen voor Jorrel Hato bij Chelsea'
De Telegraaf

'Hier liggen de kansen voor Jorrel Hato bij Chelsea'

37 minuten geleden
LIVE | Recessieangst en handelsonrust doen AEX pijn
De Telegraaf

LIVE | Recessieangst en handelsonrust doen AEX pijn

37 minuten geleden
Ajax presenteert Oscar Gloukh: ’Hij staat garant voor doelpunten en assists’
De Telegraaf

Ajax presenteert Oscar Gloukh: ’Hij staat garant voor doelpunten en assists’

37 minuten geleden
Wim Kieft: ’Met 43 miljoen euro voor Jorrel Hato moet Ajax z’n handen dichtknijpen’
De Telegraaf

Wim Kieft: ’Met 43 miljoen euro voor Jorrel Hato moet Ajax z’n handen dichtknijpen’

37 minuten geleden
Minder olie, meer winst: hoe deze Amerikaanse bedrijven toch goud geld verdienen aan het ’zwarte goud’
De Telegraaf

Minder olie, meer winst: hoe deze Amerikaanse bedrijven toch goud geld verdienen aan het ’zwarte goud’

37 minuten geleden
Rob Hoogland: wat te doen als het land in wanen is vervallen?
De Telegraaf

Rob Hoogland: wat te doen als het land in wanen is vervallen?

37 minuten geleden
Max Verstappen komt er ook tijdens tweede training in ’onbestuurbare auto’ totaal niet aan te pas: ’Niets werkte eigenlijk’
De Telegraaf

Max Verstappen komt er ook tijdens tweede training in ’onbestuurbare auto’ totaal niet aan te pas: ’Niets werkte eigenlijk’

37 minuten geleden
Peter Phillips, zoon van prinses Anne, gaat trouwen
De Telegraaf

Peter Phillips, zoon van prinses Anne, gaat trouwen

37 minuten geleden
Directeuren regionale omroepen zien salaris oplopen tot boven 230.000 euro, ondanks afspraken over verlaging
De Telegraaf

Directeuren regionale omroepen zien salaris oplopen tot boven 230.000 euro, ondanks afspraken over verlaging

37 minuten geleden
Meisje van bijna 1 vermist in Utrecht, politie maakt zich zorgen om welzijn en deelt foto van moeder
De Telegraaf

Meisje van bijna 1 vermist in Utrecht, politie maakt zich zorgen om welzijn en deelt foto van moeder

37 minuten geleden
Machtswisseling in Rusland? ’In het Westen zal niemand dat aandurven, en wat krijg je ervoor terug?’’
De Telegraaf

Machtswisseling in Rusland? ’In het Westen zal niemand dat aandurven, en wat krijg je ervoor terug?’’

37 minuten geleden
Sex and the city-spinoff And just like that... stopt na derde seizoen
De Telegraaf

Sex and the city-spinoff And just like that... stopt na derde seizoen

37 minuten geleden
LIVE | Hamas zet Israël onder druk met video van ondervoede gijzelaar
De Telegraaf

LIVE | Hamas zet Israël onder druk met video van ondervoede gijzelaar

37 minuten geleden
Voormalige Range Rover koningin Elizabeth te koop
De Telegraaf

Voormalige Range Rover koningin Elizabeth te koop

37 minuten geleden
Envy Peru is de bekendste drag queen van Nederland: ’Gevaar ligt nog altijd op de loer’
De Telegraaf

Envy Peru is de bekendste drag queen van Nederland: ’Gevaar ligt nog altijd op de loer’

37 minuten geleden
Natte boel op de camping deert de echte kampeerder niet: „We Keezen heel veel”
De Telegraaf

Natte boel op de camping deert de echte kampeerder niet: „We Keezen heel veel”

37 minuten geleden
Maeva Squiban pakt weer uit in Tour de France Femmes, Kimberley Le Court redt gele trui
De Telegraaf

Maeva Squiban pakt weer uit in Tour de France Femmes, Kimberley Le Court redt gele trui

37 minuten geleden
Domper voor Meloni: Europees Hof trekt grens tegen migratiebeleid Italië
De Telegraaf

Domper voor Meloni: Europees Hof trekt grens tegen migratiebeleid Italië

37 minuten geleden
Frida (59) heeft een lover van 28: ’We vrijen vijf uur lang’
De Telegraaf

Frida (59) heeft een lover van 28: ’We vrijen vijf uur lang’

37 minuten geleden
Man (34) opgepakt na vondst lichaam van 36-jarige vrouw in Schiedamse woning: ‘Poolse Damian had een straatverbod’
De Telegraaf

Man (34) opgepakt na vondst lichaam van 36-jarige vrouw in Schiedamse woning: ‘Poolse Damian had een straatverbod’

37 minuten geleden
Kamerleden woest over tbs’er in ggz-instelling: ’Maatschappelijk onverantwoord’
De Telegraaf

Kamerleden woest over tbs’er in ggz-instelling: ’Maatschappelijk onverantwoord’

37 minuten geleden
Portugese voetbalbond verdedigt Cristiano Ronaldo na absentie bij begrafenis Diogo Jota
De Telegraaf

Portugese voetbalbond verdedigt Cristiano Ronaldo na absentie bij begrafenis Diogo Jota

37 minuten geleden
Bouchez houdt uiterst rechts tegen omdat hij zelf uiterst rechts is
De Morgen

Bouchez houdt uiterst rechts tegen omdat hij zelf uiterst rechts is

ongeveer 2 uur geleden
Vergeet de beige latte-woning, zo krijg je wél kleur in je interieur
De Morgen

Vergeet de beige latte-woning, zo krijg je wél kleur in je interieur

ongeveer 2 uur geleden
Tatoeages prehistorische ijsmummie tonen zelfbewuste oervrouw: ‘Gemaakt met briljant oog voor detail’
De Morgen

Tatoeages prehistorische ijsmummie tonen zelfbewuste oervrouw: ‘Gemaakt met briljant oog voor detail’

ongeveer 2 uur geleden
Live - BBC: ‘Israëlisch leger schoot 57 kinderen in hoofd of borst’ • Duitsland, Frankrijk en Spanje droppen voedsel en medicijnen boven Gazastrook
De Morgen

Live - BBC: ‘Israëlisch leger schoot 57 kinderen in hoofd of borst’ • Duitsland, Frankrijk en Spanje droppen voedsel en medicijnen boven Gazastrook

ongeveer 2 uur geleden
LIVE | Frankrijk schort evacuaties op uit Gaza na vermeende antisemitische berichten van Palestijnse studente
De Telegraaf

LIVE | Frankrijk schort evacuaties op uit Gaza na vermeende antisemitische berichten van Palestijnse studente

ongeveer 2 uur geleden
Stelletje stuntelt op natte camping: ’Net nieuw gekocht!’
De Telegraaf

Stelletje stuntelt op natte camping: ’Net nieuw gekocht!’

ongeveer 2 uur geleden
Sandra Molenaar: blijf op uw hoede voor duistere zaken
De Telegraaf

Sandra Molenaar: blijf op uw hoede voor duistere zaken

ongeveer 2 uur geleden
Peter Bosz geraakt door uitzichtloze situatie van oud-werkgever Vitesse
De Telegraaf

Peter Bosz geraakt door uitzichtloze situatie van oud-werkgever Vitesse

ongeveer 2 uur geleden
Zeeluipaarden imponeren met gezang: ’Alsof ze hun naam roepen’
De Telegraaf

Zeeluipaarden imponeren met gezang: ’Alsof ze hun naam roepen’

ongeveer 2 uur geleden
Henk Vermeer (BBB) over wolvenaanval: ‘Knuffelwaarde toegekend aan het dier’
De Telegraaf

Henk Vermeer (BBB) over wolvenaanval: ‘Knuffelwaarde toegekend aan het dier’

ongeveer 2 uur geleden
LIVE Tour de France Femmes: Mareille Meijering in kopgroep van 2, nog 20 kilometer tot finish
De Telegraaf

LIVE Tour de France Femmes: Mareille Meijering in kopgroep van 2, nog 20 kilometer tot finish

ongeveer 2 uur geleden
Johan Derksen: ’Hij koos voor Angela de Jong, de saaiste muts van de redactie’
De Telegraaf

Johan Derksen: ’Hij koos voor Angela de Jong, de saaiste muts van de redactie’

ongeveer 2 uur geleden
Dode aangetroffen in woning Schiedam, verdachte (34) aangehouden
De Telegraaf

Dode aangetroffen in woning Schiedam, verdachte (34) aangehouden

ongeveer 2 uur geleden
Beachvolleybalsters Konink/Schoon lopen halve finale mis op EK
De Telegraaf

Beachvolleybalsters Konink/Schoon lopen halve finale mis op EK

ongeveer 2 uur geleden
Goed opletten voor starter bij kopen appartement: vrijstelling overdrachtsbelasting verdwijnt mogelijk bij lening van VVE
De Telegraaf

Goed opletten voor starter bij kopen appartement: vrijstelling overdrachtsbelasting verdwijnt mogelijk bij lening van VVE

ongeveer 2 uur geleden
Mart Hoogkamer gaat zelf naar Ede om hond te zoeken: ’Ik ga doen wat ik kan om hem te helpen vinden’
De Telegraaf

Mart Hoogkamer gaat zelf naar Ede om hond te zoeken: ’Ik ga doen wat ik kan om hem te helpen vinden’

ongeveer 2 uur geleden
Arnhemmers in zak en as na neergang Vitesse: ’Zoveel mensen leven voor deze club’
De Telegraaf

Arnhemmers in zak en as na neergang Vitesse: ’Zoveel mensen leven voor deze club’

ongeveer 2 uur geleden
Samuel (16) is samen met half miljoen anderen bij katholieke Jongerendagen: ’Zag de paus van dichtbij, plein ging uit z’n dak’
De Telegraaf

Samuel (16) is samen met half miljoen anderen bij katholieke Jongerendagen: ’Zag de paus van dichtbij, plein ging uit z’n dak’

ongeveer 2 uur geleden
Aanklagers willen geen borgtocht voor Sean ’Diddy’ Combs
De Telegraaf

Aanklagers willen geen borgtocht voor Sean ’Diddy’ Combs

ongeveer 2 uur geleden
Waarom nieuw programma Frans Bauer minder zal scoren
De Telegraaf

Waarom nieuw programma Frans Bauer minder zal scoren

ongeveer 2 uur geleden
Met prolongatie van wereldtitel bewijst Marrit Steenbergen dat zij áltijd weer komt bovendrijven: ’Dit is bizar’
De Telegraaf

Met prolongatie van wereldtitel bewijst Marrit Steenbergen dat zij áltijd weer komt bovendrijven: ’Dit is bizar’

ongeveer 2 uur geleden
Feyenoord zet Gernot Trauner niet op spelerslijst voor Champions League-duels met Fenerbahçe
De Telegraaf

Feyenoord zet Gernot Trauner niet op spelerslijst voor Champions League-duels met Fenerbahçe

ongeveer 2 uur geleden
OM faalt in aanpak strafzaken: 'Zorgwekkende situatie'
De Telegraaf

OM faalt in aanpak strafzaken: 'Zorgwekkende situatie'

ongeveer 2 uur geleden
Boeren op Italiaanse berg zijn toeristen zat en installeren draaihek: 5 euro voor de perfecte selfie
De Telegraaf

Boeren op Italiaanse berg zijn toeristen zat en installeren draaihek: 5 euro voor de perfecte selfie

ongeveer 2 uur geleden
Met deze ’onverwoestbare’ wielen heb je nooit meer stoeprandschade
De Telegraaf

Met deze ’onverwoestbare’ wielen heb je nooit meer stoeprandschade

ongeveer 2 uur geleden
Wat doe je na een tekenbeet? Over deze ’sluipmoordenaar’ gaan veel gevaarlijke fabels rond
De Telegraaf

Wat doe je na een tekenbeet? Over deze ’sluipmoordenaar’ gaan veel gevaarlijke fabels rond

ongeveer 2 uur geleden
’Parasoloorlog’ op Spaanse stranden; boetes voor te vroeg reserveren kunnen oplopen tot 3000 euro
De Telegraaf

’Parasoloorlog’ op Spaanse stranden; boetes voor te vroeg reserveren kunnen oplopen tot 3000 euro

ongeveer 2 uur geleden
Luxemerk Armani krijgt miljoenenboete voor misstanden rond veiligheid en gezondheid op de werkvloer
De Telegraaf

Luxemerk Armani krijgt miljoenenboete voor misstanden rond veiligheid en gezondheid op de werkvloer

ongeveer 2 uur geleden