'Gemeente Amsterdam liet steken vallen in communicatie over Maccabi-rellen'

De gemeente Amsterdam had in de nacht vol geweld tegen Maccabi-supporters beter kunnen communiceren over wat er gebeurde. In het rapport Onder druk concludeert het instituut voor veiligheids- en crisismanagement COT dat burgemeester, politie en OM weinig hadden kunnen doen om het geweld te voorkomen, maar 's nachts een vacuüm lieten ontstaan waarin geruchten, ophitsing en desinformatie tierden. Het rapport concludeert dat er ongeveer anderhalf uur sprake was van grof geweld, waarin belagers mensen die ze aanzagen voor Maccabi-supporter, Israëlisch of Joods te lijf gingen. Hoewel elke melding die de politie na 01.30 uur kreeg vals alarm bleek, leek er ook daarna op sociale media nog altijd sprake van grootschalig antisemitisch geweld, met berichten over gijzelingen, Jodenjacht en pogroms. "In de nacht is zeer terughoudend tot niks gecommuniceerd, dit was een weloverwogen besluit", stelt het rapport. Dat was omdat gemeente nog te weinig informatie had over wat er was gebeurd en niet wilde bijdragen aan onjuiste beeldvorming. De onderzoekers raden aan dan toch iets te communiceren. "Communiceer een duidelijk handelingsperspectief (wat kunt u doen?) en blijf ook in de nachtelijke uren uitleggen wat er gebeurt, wat de politie en de gemeente doen, en waarom." Contrasterend beeld De gemeente had zo bijvoorbeeld het veiligheidsgevoel kunnen vergroten, denken de analisten. Tot diep in de nacht kreeg de politie telefoontjes van verontruste Maccabi-fans die vreesden een taxi te nemen of niet hun hotel uit durfden, en familieleden uit het buitenland die bang waren dat er supporters gegijzeld waren. Die meldingen stonden in contrast met het beeld dat de politie op dat moment had, dat de rust aan het terugkeren was in de stad. Een terugblik op de nacht met betrokkenen: In de uren na de geweldsuitbarsting communiceerde de gemeente twee keer met het publiek: de politie gaf om 01.40 uur een standaardupdate over de politie-inzet rond de voetbalwedstrijd van de avond ervoor, om 09.00 verstuurde de gemeente een statement van 254 woorden. Het antisemitisch gedrag van die nacht "gaat alle grenzen te buiten en is op geen enkele manier te verdedigen", schreef de gemeente, maar voor verdere vragen moest een persconferentie 3,5 uur later worden afgewacht, want alles "wordt nu in kaart gebracht". In de tussentijd groeide wereldwijd de ontzetting. Geert Wilders betuigde in het Engels zijn schaamte over de Jodenjacht, premier Netanyahu beloofde evacuatievluchten te sturen om landgenoten te ontzetten en premier Schoof reageerde met afschuw. "De situatie in Amsterdam bracht een dynamiek op gang", vat het rapport samen, "waarin verschillende berichten, ook in de dagen ná het geweld, het onveiligheidsgevoel voedden. Het omgevingsbeeld bestaat altijd uit een mix van feitelijke informatie en fictie (zoals oude beelden, geruchten, etc.)." Gevaar van gehaast reageren In een reactie aan de gemeenteraad schrijft burgemeester Halsema dat ze juist vanwege het gebrek aan zekerheid lang stil bleef. Verkeerde informatie kan juist bijdragen aan onrust en onzekerheid, was daarbij de gedachte. "Het verzamelen en wegen van de feiten dient altijd aan communicatie met de bevolking vooraf te gaan, zeker als er veel geruchten en politieke misinformatie zijn." Daar zijn de onderzoekers het niet helemaal mee eens. "Communiceren zonder daarbij in te gaan op geruchten die leven, maar erkennen dat deze er zijn en onderdeel zijn van onderzoek brengt rust en kan ervoor zorgen dat onjuiste berichtgeving en duiding een minder grote impact heeft." Ze adviseren gemeentes voor dit soort situaties minder "informatiegestuurd" te werken en juist meer uit te gaan van risicobeperking. De driehoek van burgemeester, politie en OM moet zich niet te veel blindstaren op informatie waaruit blijkt dat risico's wel meevallen, maar juist actief nadenken welke onverwachte risico's wel ineens kunnen ontstaan. Ze wijzen erop dat dat deels ook al gebeurde: hoewel er geen zorgen waren over confrontaties tussen fans van Ajax en Maccabi, gold het duel in het licht van de mondiale spanningen wel als een risicowedstrijd. Halsema herkent het beeld dat het COT schetst en zegt de aanbevelingen over te zullen nemen. Toch zegt ze nog te waken "dat de illusie van risico-uitsluiting ontstaat" in haar brief aan de gemeenteraad. "Dit kan tot de verwachting leiden dat misdaad en wanordelijkheden kunnen worden voorkomen. Dit is niet realistisch en zal door geen enkel gezag kunnen worden waargemaakt." De burgemeester schrijft dat het geweld op velen indruk heeft gemaakt, onder Joodse Amsterdammers die wakker werden met berichten over Jodenjacht tot moslims waar al snel met de vinger naar werd gewezen. "De gebeurtenissen hebben hun sporen achtergelaten in de stad en tot angst, woede en verdriet geleid."

Reacties

Laatste nieuws

Belg (86) rijdt 70 kilometer lang spookrijdend naar Italië en negeert getoeter: ‘Hij leek in shock’

AD (Algemeen Dagblad)

Het begon met twee gestolen blikjes Red Bull: dit is hoe 38-jarige man een willekeurige passagier (76) op lijnbus doodstak

ongeveer 2 uur geleden

Het Laatste Nieuws

Klachten over pesterijen en seksuele intimidatie bij federale politie blijven binnenstromen: “Dit is nog maar het topje van de ijsberg”

ongeveer 2 uur geleden

Het Laatste Nieuws

“De vrijlating van Hans Van Themsche opent een debat dat politici het liefste mijden”

ongeveer 2 uur geleden

Het Laatste Nieuws

Amper 7 procent (!) van Belgen eet voldoende groenten. Met deze 3 tips doe je dat wél: “Combineren met mayonaise hoeft niet slecht te zijn”

ongeveer 2 uur geleden

De Telegraaf

Trump roept op tot evacuatie Teheran en vertrekt voortijdig van G7-top - Iran kondigt aanval op Israël aan “tot zonsopgang”

ongeveer 5 uur geleden

NOS Nieuws

Colombiaanse presidentskandidaat Uribe in 'extreem kritieke toestand' na operatie

ongeveer 5 uur geleden

AD (Algemeen Dagblad)

Onderzoek: jongeren vinden hun weg naar reguliere media niet meer, ook niet als ze ouder worden

ongeveer 6 uur geleden

Het Laatste Nieuws

Vlamingen mijden massaal nieuws vanwege overdaad aan negativiteit: “Gevoel dat de wereld om zeep is, is bijzonder demotiverend”

ongeveer 6 uur geleden

Trump roept op tot evacuatie Teheran - Iran kondigt aanval op Israël aan “tot zonsopgang”

Het Laatste Nieuws

Reacties

Laatste nieuws

Belg (86) rijdt 70 kilometer lang spookrijdend naar Italië en negeert getoeter: ‘Hij leek in shock’

De actiefste flitspalen in ons land staan niet in de Randstad

Meer dan 20 lekkages en 140.000 euro armer: Monique en Nico in hun gelijk gesteld

Terwijl steeds meer landen Palestina erkennen, bouwt Israël de Jordaanoever vol: ‘Joden gaan hier nooit meer weg’

OM vervolgt asbestbedrijf Eternit voor dood van twee oud-werknemers en partner

Vierde NS-staking in elf dagen: nu Noord-Holland, Flevoland en oosten de klos

Trump wil een 'wraakbelasting': nieuwe deuk in imago van VS als beleggersparadijs

Oranjetalent Veerle Buurman is plots bekendheid: 'Werd stiekem gefilmd in winkel'

Live | G7-leiders: 'Israël heeft het recht zich te verdedigen'

Raad jij het woord van de dag?

De manier waarop over de nieuwe NAVO-norm beslist wordt, is een kleine, democratische schande

Laat je reis niet verpesten door pechstrookbendes en valse vignetten: vijf tips voor een veilige vakantie

De invasie van bladluizen in uw tuin gezien? ‘Sproeien met lookwater kan al veel helpen’

‘De verborgen pensioenfactuur’: aanvullend pensioen kost veel meer dan gedacht

De nucleaire site van Fordow: onder de bergen en onbereikbaar voor Israël heeft Iran de benodigdheden voor een kernwapen

Tweede arts bekent schuld aan ketaminedistributie in zaak Matthew Perry en riskeert 40 jaar cel

Trump verlaat G7-top in Canada vroegtijdig om conflict in Midden-Oosten

MIVB wil 300 nieuwe elektrische bussen bestellen

Ondanks straffe uitspraken van Rousseau, Bouchez en Mahdi kan regering-De Wever niet onder NAVO-norm van 5 procent uit

Het begon met twee gestolen blikjes Red Bull: dit is hoe 38-jarige man een willekeurige passagier (76) op lijnbus doodstak

Klachten over pesterijen en seksuele intimidatie bij federale politie blijven binnenstromen: “Dit is nog maar het topje van de ijsberg”

“De vrijlating van Hans Van Themsche opent een debat dat politici het liefste mijden”

Amper 7 procent (!) van Belgen eet voldoende groenten. Met deze 3 tips doe je dat wél: “Combineren met mayonaise hoeft niet slecht te zijn”

Dode door brand op woonboot in Tilburg

Kunstenaar dreigt te moeten wijken voor azc: ’Juridisch heb ik geen poot om op te staan’

Nederlandse verhuurders parkeren winst vaker op spaarrekening of de beurs, ’Ik kan woningen nu goed verkopen’

Asbestbedrijf Eternit vervolgd voor doodslag

Spreidingswet: aantallen niet gehaald, asielzoekers wel meer verdeeld

GroenLinks-PvdA ook voor verhogen NAVO-norm, meerderheid in Tweede Kamer

Eternit in Nederland vervolgd wegens asbestdoden

Amerikaan gedood bij grote Russische aanval op Oekraïense hoofdstad Kyiv

Amerikaanse burger gedood en twintig mensen gewond geraakt bij Russische droneaanval op Kyiv

Einde scriptie? ‘Geven al twee jaar lang diploma’s weg aan chatbots’

Arts bekent schuld aan ketaminedistributie in zaak Matthew Perry

Trump roept op tot evacuatie Teheran en vertrekt voortijdig van G7-top - Iran kondigt aanval op Israël aan “tot zonsopgang”

Colombiaanse presidentskandidaat Uribe in 'extreem kritieke toestand' na operatie

Onderzoek: jongeren vinden hun weg naar reguliere media niet meer, ook niet als ze ouder worden

Vlamingen mijden massaal nieuws vanwege overdaad aan negativiteit: “Gevoel dat de wereld om zeep is, is bijzonder demotiverend”

Trump roept op tot evacuatie Teheran - Iran kondigt aanval op Israël aan “tot zonsopgang”

De wereld ten onder? Nee. Alles komt goed? Ook niet

Mentaal dakloos

Veteranenelftal

Raad van State: verlaging eigen risico leidt tot hogere premie

Zwevend en zelfvergeten in leven

Opnieuw tornen aan termijnen DNB vergt glasheldere uitleg

Regering heeft akkoord over afschaffen Senaat

Nu Iraanse raketten op Tel Aviv terechtkomen, verdwijnt Gaza uit beeld

Oproep van polder aan politiek: ’Zet Nederland komende tijd niet stil’

Daghoroscoop 17 juni - Hier kun je spijt van krijgen, Kreeft!

Gijzeling Hamburg: Nederlander rent in onderbroek de straat op en gilt om hulp

Netanyahu wijst gesprek met Iran af: ‘Doden van Ali Khamenei zal conflict beëindigen’

Rod Stewart verliest tonnen door op Glastonbury te spelen: ‘Ik moet iedereen terug uit VS halen’

Opgraving gestart bij Iers tehuis waar bijna 800 kinderlichamen zouden liggen

Chelsea wint voor half gevulde tribunes van Los Angeles FC op WK voor clubs

Iran kondigt aanval op Israël aan "tot zonsopgang"

Lichaam van pasgeboren baby ontdekt in tuin in Charleroi

Nederlander gegijzeld in Hamburg: geboeide man rent in onderbroek de straat op en roept om hulp

Tuinaanlegger knalt met hoge snelheid tegen betonnen verlichtingspaal en richt ravage aan in Lebbeke

KIJK. Israël bombardeert Iraanse staatszender tijdens live-uitzending, presentatrice moet vluchten

’Mark van Bommel op lijst met kandidaten van Italiaanse club Parma’