In de schulden en auto kwijt door tientallen gemiste digitale boetes

Mensen die digitaal verzonden parkeerboetes missen, kunnen daardoor flink in de problemen raken. De NOS sprak meerdere personen die zonder dat ze dat wisten tientallen boetes kregen en aanmaningen van duizenden euro's ontvingen. Van één vrouw werd haar auto weggesleept, achteraf gezien onterecht. De gemeenten Rotterdam en Amsterdam bellen nu mensen na om dit soort situaties zo veel mogelijk te voorkomen. Toen Shirley (61) uit Amsterdam-Noord in haar auto wilde stappen, zag ze ineens een wielklem. Geschrokken belde ze de gemeente. Die vertelde over 27 openstaande boetes voor parkeren bij haar huis. "Ik zei dat ik helemaal geen boetes had ontvangen, maar volgens de gemeente was dat wel zo, digitaal. Daar snapte ik niks van. Ik ben digitaal niet zo handig, weet niet eens hoe DigiD werkt. En ik had gewoon een parkeervergunning." Verkeerd rekeningnummer Kort daarvoor had ze haar halfjaarlijkse parkeervergunning van 17 euro moeten betalen. Ze belde de gemeente voor het rekeningnummer en maakte het geld over. "Maar blijkbaar had ik een verkeerd rekeningnummer doorgekregen en was het geld op een andere afdeling terechtgekomen." Haar parkeervergunning werd beëindigd zonder dat ze het doorhad. 27 boetes via MijnOverheid volgden. "Ik wist niet wat MijnOverheid was. En kwam er toen achter dat iemand die mij had geholpen met digitale zaken dat tien jaar geleden voor me had aangemaakt, met zijn e-mailadres", zegt ze. "Waarom krijg ik het niet gewoon op papier?" Haar bezwaar werd afgekeurd en haar auto weggesleept. "De auto was mijn alles", vertelt ze geëmotioneerd. "Ik gebruikte hem voor mijn chemokuurbehandelingen in het ziekenhuis, voor bezoek aan mijn kinderen en kleinkinderen. Ik smeekte hem niet mee te nemen." Fout van de gemeente Boven op haar boetes kwamen ook nog 2500 euro aan stallingskosten. Dat kon ze niet betalen. "Ik liep inmiddels bij de Voedselbank doordat ook andere rekeningen flink omhoog waren gegaan." Na zeven maanden zonder auto, gaf de gemeente toe dat er flinke fouten waren gemaakt. Haar boetes werden kwijtgescholden en de auto kreeg ze terug. De gemeente Amsterdam besliste vervolgens, met de toeslagenaffaire in het achterhoofd, dat er meer menselijke maat moet komen. En dus begon de gemeente onlangs een proef waarbij medewerkers mensen opbellen die veel boetes op dezelfde plek in korte tijd hebben gekregen. Ze checken dan wat er aan de hand is. Soms sturen ze een brief. Rotterdam De gemeente Rotterdam startte vorig jaar een vergelijkbaar project. "Wij merkten dat mensen vaak belangrijke post over hun parkeerproduct missen", zegt een woordvoerder. "Zij zien bijvoorbeeld het bericht over het hoofd dat ze hun tijdelijke parkeervergunning moeten verlengen. Bij drie parkeerboetes op dezelfde plek in vijf dagen bellen we met de vraag wat er misgaat." Maar zo'n belletje gaat alleen naar mensen die eerder een parkeerproduct hebben gehad, zoals een vergunning of gehandicaptenkaart. Mensen zoals de twintiger Hamid (niet zijn echte naam) vallen tussen wal en schip. "Ineens kreeg ik een aanmaning van 4000 euro op de deurmat", zei hij tegen het nieuwsmedium Open Rotterdam. "Ik had een auto overgenomen van iemand en dacht dat de parkeervergunning automatisch meeging." 51 digitale parkeerboetes volgden ongemerkt. De Rotterdammer Cor Buijs (67) overkwam iets vergelijkbaars. "Parkeerboetes gaan vaak hard. Mensen hebben vaak pas door dat er iets misgaat bij de eerste aanmaning op de mat. Maar die komt vaak pas weken later, waardoor je inmiddels tientallen boetes binnen hebt", zegt Munish Ramlal, ombudsman van Metropool Amsterdam. Gemiste bezwaartermijn Wie een parkeerboete in Utrecht, Rotterdam, Eindhoven of Groningen digitaal ontvangt, krijgt tegenwoordig een kosteloze herinnering per post. Amsterdam en Belastingsamenwerking Gemeenten en Waterschappen Limburg versturen nog steeds direct een aanmaning. "Het probleem ligt niet alleen bij aanmaningen, maar ook bij het feit dat je de bezwaartermijn mist als je de boete niet tijdig ziet", zegt Nationale ombudsman Reinier van Zutphen. In Amsterdam schrijven scanauto's vijftig onterechte boetes per dag uit, meldde Het Parool vorige maand. "Bezwaar maken is dan niet meer mogelijk", aldus Van Zutphen. Gemeenten laten weten tegenwoordig wel vaak coulance toe te passen bij stapelboetes. Bezwaar wordt soms ook buiten de bezwaartermijn in behandeling genomen en tientallen boetes worden soms gereduceerd tot een stuk of vijf. Alles via de post Volgens de Nationale ombudsman zou er landelijk beleid moeten komen waarbij iedere gemeente de eerste parkeerboete gewoon via de post verstuurt. "Vooral digitaal onvaardige mensen kunnen flink in de problemen raken. Ze krijgen boete na boete, verhoging na verhoging. En zo gaan mensen van de regen in de drup."

Reacties

Laatste nieuws

Anna-Livia Smekens: ‘Ik hoop ooit op het punt te komen dat ik zonder aandacht kan’

De Morgen

Twee verdachten voor moord op Herwin (56) in Zeebrugge gearresteerd: “Werden onderschept door Poolse politie langs een autosnelweg”

ongeveer 2 uur geleden

Zeldzame bacteriële infectie treft woonzorgcentra in Leuven: “We hebben nu weet van vier bevestigde gevallen”

Het Laatste Nieuws

Reacties

Laatste nieuws

Anna-Livia Smekens: ‘Ik hoop ooit op het punt te komen dat ik zonder aandacht kan’

Ons onderwijs zal wat minder vrij worden. Dat is niet per se een slechte zaak

‘Nu De Wever weg is, luistert hij naar niemand meer’: wie is Koen Kennis, de bomenboeman van Antwerpen?

Zeker vijf deelnemers aan toelatingsexamen geneeskunde stappen naar rechter na vermoedelijke ChatGPT-fraude

LIVE | AEX hoger van start; Kendrion beloond voor vertrek uit automotive-sector

Daghoroscoop 27 augustus - Je zelfvertrouwen zal toenemen, Boogschutter!

Denemarken wil uitleg van VS over beïnvloeding in Groenland

Geradicaliseerde complotdenker met survivalskills, die verdacht wordt van doodschieten agenten, nog altijd niet gevonden

Van ziekte herstelde Jannik Sinner in vliegende vaart naar tweede ronde US Open, Alexander Zverev ook verder

Donderdag loting Champions League met PSV en Ajax: dit is de potindeling

Spaanse politie neemt meer dan 100 exotische dieren in beslag uit privé-dierentuin

’We moeten gewoon als maatschappij niet pikken dat mannen zich ver verheven boven vrouwen voelen’

Lil Nas X laat na arrestatie voor het eerst van zich horen: ’Vier angstaanjagende dagen’

Starship landt volgens plan in Indische Oceaan: ’Splashdown bevestigd!’

LIVE | Kamer debatteert over chaos na vertrek NSC

PSV’er Sergino Dest weer in Amerikaanse selectie; Ricardo Pepi blijft in Eindhoven

Kendrion verkoopt Chinese auto-activiteiten: ’Veel winstgevender zonder automotive’

38 en weer alleen: ’Een klein avontuurtje op de zaterdagavond en vooral geen gedoe, dacht ik...’

Dode bij steekpartij in woning Gouda, verdachte aangehouden

Lil Nas X laat van zich horen na arrestatie: 'Het komt goed met me'

Artsen luiden noodklok over 'vape-epidemie' en eisen actie tegen Snapchat

Leen Bakker zet alle Belgische winkels te koop

KPop Demon Hunters is meest bekeken Netflix-film ooit

17-jarigen ontvangen tweede dienstplichtbrief: Defensie zoekt duizenden mensen

West Ham-speler Bowen ruziet met fan, teamgenoten voorkomen confrontatie

Detailhandel groeit, maar koffie, chocolade en rundvlees blijven duur

India krijgt te maken met hoogste Amerikaanse importheffingen

Pafos leeft Champions League-droom, die vooral is te danken aan Russisch geld

Boerenfamilie zit met 100.000 kilo bonen en vraagt hulp: ‘Kom plukken, want weggooien is zonde’

Vrouwen melden zich na datalek voor massaclaim: advocaten spreken over vergoeding tot honderden euro’s

Nest Aziatische hoornaars­ ‘zo groot als twee basketbal­len’ valt uit boom: ‘Goed dat er geen kinderen waren’

Doorgedraaide complotdenker voortvluchtig na moord op agenten in Australië, klopjacht gaande

LIVE Debat | BBB en VVD moeten puinruimen na vertrek NSC: Kamer in debat over hoe Schoof verder kan

Zon maakt plaats voor onweer: morgen kans op hagel en stevige buien

Duitse ziekenhuizen lokken Nederlandse patiënten: ‘Verzekerden worden op verkeerd spoor gezet’

Partijen hebben de mond vol van landsbelang, maar in de praktijk is daar weinig van te merken

Pedofiel betrapt door ouder van slachtoffertje na stiekem filmen in Plopsaland

Ondernemers claimen 89 miljoen van de staat omdat zij niet mochten meedoen aan wietproef

Basisschool dicht om rook van zeer grote brand bij afvalbedrijf Deurne, buurt krijgt NL-Alert

Amateurduel gestaakt na racistisch incident in bestuurskamer: ‘Zoiets kwetsends heb ik nog nooit meegemaakt’

Twee verdachten voor moord op Herwin (56) in Zeebrugge gearresteerd: “Werden onderschept door Poolse politie langs een autosnelweg”

Zeldzame bacteriële infectie treft woonzorgcentra in Leuven: “We hebben nu weet van vier bevestigde gevallen”

Ook Albert Heijn wil verdienen aan nutteloze supplementen

Europese Commissie keurt nieuwe preventieve hiv-behandeling goed

Jongen (16) veroordeeld voor plannen aanslag op concert Taylor Swift in Wenen

Kernkabinet komt bijeen over oorlog in Gaza, Vandenbroucke: “Het geduld van Vooruit is op”

In Kenia waart de dodelijke slaapziekte niet langer rond

Inwoners van Odessa haten Poetin, maar kunnen moeilijk afscheid nemen van de Russische cultuur

Vijf kandidaten toelatingsexamen geneeskunde stappen naar rechter na vermoedelijke ChatGPT-fraude

Nieuw op 1 september: smartphoneverbod op school en gentest voor vrouwen in atletiek

Oekraïne geeft toe dat Russische leger Dnipropetrovsk is binnengedrongen

Leen Bakker gaat 44 Belgische winkels verkopen

Twee verdachten van moord op man in Zeebrugge gearresteerd in Polen: ‘Procedure tot overlevering gestart’

Ik voel plaatsvervangende schaamte bij het huidige intrieste politieke schouwspel

Misbruiknetwerk misleidt kinderen via populair gameplatform Roblox

Nieuwe minimumdoelen maken schoolboeken uniformer: ‘Vanaf nu wordt het overal de paardenbloem’

Ongezien in VS: Trump ontslaat Fed-bestuurder Lisa Cook wegens vermeende hypotheekfraude

Familie van Lisa (17) aanwezig tijdens minuut stilte op feestweek Abcoude: ’Ze zijn diep geraakt’

Discountwinkels winnen terrein, ook dit jaar blijven prijzen in supermarkt stijgen

Snapchat puilt uit met illegale vape-dealers, artsen zijn het spuugzat: ’Er komt een hele generatie aan met longkanker’

Nest Aziatische hoornaars ‘zo groot als twee basketballen’ valt uit boom: ‘Goed dat er geen kinderen waren’