Waarschuwing voor verkoper thuisbatterij die stiekem koopcontracten laat tekenen

De Autoriteit Consument & Markt (ACM) heeft een waarschuwing gegeven over Opslagplan, een verkoper van thuisbatterijen. Volgens de autoriteit bedient de verkoper zich van malafide praktijken bij de telefonische verkoop. De ACM heeft de afgelopen maanden meer dan 250 meldingen gekregen over Opslagplan. Het bedrijf vraagt mensen tijdens het verkoopgesprek een digitale handtekening te zetten, zogenaamd voor een vrijblijvende offerte, of voor een afspraak voor een adviesgesprek bij hen thuis. Pas na het verkoopgesprek werd het de gedupeerden duidelijk dat ze een koopovereenkomst hadden getekend voor een thuisbatterij van 15.000 tot 20.000 euro. Als consumenten van de koop af willen zien moeten ze volgens het bedrijf duizenden euro's 'annuleringsvergoeding' betalen omdat er sprake zou zijn van een "aanbod op maat". Gratis annuleren Dat kan het bedrijf echter helemaal niet vragen, laat de ACM weten. Consumenten kunnen bij telefonische verkoop binnen veertien dagen gratis en zonder reden van een contract af. Als consumenten tijdens het verkoopgesprek niet goed gewezen zijn op deze wettelijke bedenktijd is de bedenktijd zelfs een jaar. Los daarvan kunnen klanten die tijdens het verkoopgesprek zijn misleid hun contract laten vernietigen. Er geldt wel een uitzondering voor 'maatwerkproducten' die speciaal voor een klant op maat worden gemaakt, maar thuisbatterijen vallen daar niet onder, omdat ze in bulk worden geproduceerd. Niet bereikbaar Opslagplan staat volgens de waakhond niet ingeschreven bij de Kamer van Koophandel. De website en het telefoonnummer van het bedrijf zijn niet (meer) bereikbaar. Opslagplan is niet de enige verkoper die dit soort praktijken toepast. De ACM heeft al meerdere keren gewaarschuwd voor malafide verkoop van thuisbatterijen en doet onderzoek naar verschillende bedrijven die zich daarmee bezighouden. Vanwege de vele meldingen over opslagplan komt de waakhond nu met een specifieke waarschuwing tegen die verkoper. De ACM adviseert mensen die ongevraagd door een thuisbatterijverkoper worden gebeld om het gesprek te beëindigen en op te hangen. "Zo'n ingewikkelde aankoopbeslissing moet je niet nemen tijdens een ongevraagd telefoontje", aldus de autoriteit. De ACM zegt door te gaan met het onderzoek doen naar telefonische verkoop van thuisbatterijen en roept consumenten op problemen te melden bij ACM ConsuWijzer.

Reacties

Vergelijkbaar nieuws

“Met 1 druk op de SOS-knop waarschuw je vrijwilligers in de buurt”: Vlaming Aaron (18) bouwt app die vrouwen veiliger gevoel moet geven

20 dagen geleden

Laatste nieuws

‘Man I Need’ en meer smeltend-ijs-songs: waarom Olivia Dean groot en groter blijft worden

De Morgen

‘Na het eerste anderhalf jaar zijn we er wel even onderdoor gegaan’: het lief en leed van ouders van een kind met een beperking

ongeveer 1 uur geleden

Tragedie tijdens vakantie op Ibiza: Nederlandse toerist (41) verdrinkt op boottocht

De Telegraaf

Verschillende delegaties verlaten zaal voor toespraak Netanyahu op VN-top, Israëlische premier richt zich rechtstreeks tot gijzelaars in Gaza

ongeveer 1 uur geleden

Britse rechter verwerpt terrorismeaanklacht tegen zanger van Ierse rapgroep Kneecap

Het Laatste Nieuws

“Had de dood van onze vader voorkomen kunnen worden?”: familie van Jan (67) worstelt met vragen na aanhouding van moordenaar

ongeveer 1 uur geleden

Het Laatste Nieuws

Groen licht voor militaire programmeringswet, met stevige rekruteringsinspanning en nieuwe jets, drones en helikopters: “We zetten een duidelijke koers uit”

ongeveer 1 uur geleden

De Servische president schuwt geen middel om critici stil te krijgen

Trouw

Reacties

Vergelijkbaar nieuws

“Met 1 druk op de SOS-knop waarschuw je vrijwilligers in de buurt”: Vlaming Aaron (18) bouwt app die vrouwen veiliger gevoel moet geven

Laatste nieuws

‘Man I Need’ en meer smeltend-ijs-songs: waarom Olivia Dean groot en groter blijft worden

▶ Live - Delegaties verlaten de zaal tijdens toespraak Netanyahu: volg hier zijn VN-speech

Ex-FBI-baas James Comey wordt vervolgd: ‘Het is ongezien hoe Trump in zijn tweede termijn tekeergaat’

TikTok-fenomeen ‘Toupee Queen’ breekt stigma rond kunsthaar bij mannen: ‘Mijn zelfbeeld is enorm verbeterd’

‘Na het eerste anderhalf jaar zijn we er wel even onderdoor gegaan’: het lief en leed van ouders van een kind met een beperking

Tragedie tijdens vakantie op Ibiza: Nederlandse toerist (41) verdrinkt op boottocht

Terreuraanklacht tegen Kneecap-rapper ongegrond verklaard: ’Dit hele proces ging nooit over mij’

Zwaargewonde vrouw (33) in ’moordflat’ Sneek blijkt zwanger: ’Ze plaatste pas nog foto’s van haar echo’

‘Interview Faber laat zien dat ze misschien een bord voor haar kop heeft’

Hoe de kersverse wereldkampioenen Benthe Boonstra en Roos de Jong na tien trainingen naar Shanghai werden gestuurd

Schade aan Binnenhof door rellen circa 55.000 euro, monumentale ramen ingegooid

'Extra zakcentje Matthijs van Nieuwkerk laat op zich wachten'

Nederlander zegt niet te weten dat cannabisteelt illegaal is in België, en vraagt rechtbank om begrip

Verkiezingskoorts loopt op: 'Boterbriefje, verbijsterende motie en een dramaqueen'

Ergernissen aan de sportschool: ’Niemand zit te wachten op de zweetdruppels van zijn voorganger’

Nederlandse Staat moet in actie komen: ’Er zijn nogal wat doelwitten die cruciaal zijn’

‘Waar is loyaliteit van mogelijk nieuwe Ajax-coach?’

‘'Ook hij heeft blijkbaar geen vat op Robin van Persie'’

Zelenski aast op Amerikaans superwapen: ’Als we dát hebben, kunnen we Poetin raken’

LIVE | Tientallen aanwezigen VN-top verlaten zaal bij toespraak Netanyahu

Donald Trump wil dat China hun Amerikaanse TikTok-tak verkoopt: dit betekent het voor jou als gebruiker

Robin van Persie sprak met Sem Steijn en heeft geen spijt van vele wissels bij Feyenoord

LIVE | Wall Street start hoger, AEX houdt plusje

'Vandaag Inside is iets van plan tijdens Televizier-Ring Gala'

Yolanda Hadid zet landgoed in de etelage

PSV niet transfervrije markt op voor vervanging Ruben van Bommel

Kevin (42) geeft jaarlijks 600 euro uit aan Starbucks-mokken: ’Ik heb er meer dan 400’

Doetinchem onder vuur om besluit azc-vergadering achter gesloten deuren

Peter Bosz over Gouden Bal-winnaar Ousmane Dembélé: ’Een van beste spelers waar ik ooit mee gewerkt heb’

Pieter-Jan (64) heeft 92 zonnepanelen op zijn dak en krijgt duizenden euro’s terug van energiebedrijf

Net zo chique en stijlvol als de Victoria-look, maar dan betaalbaar

BMW roept wereldwijd honderdduizenden auto’s terug wegens brandgevaar: ook paar duizend wagens in ons land getroffen

Rusland vindt bedreiging Zelensky om Kremlin aan te vallen “onverantwoord”

Slowakije beperkt lhbtiq+-rechten in grondwet

Verschillende delegaties verlaten zaal voor toespraak Netanyahu op VN-top, Israëlische premier richt zich rechtstreeks tot gijzelaars in Gaza

Britse rechter verwerpt terrorismeaanklacht tegen zanger van Ierse rapgroep Kneecap

Marleen (63) levensgevaarlijk gewond na steekpartij in Geetbets: dader (30) gearresteerd

Drugskartel martelt en vermoordt drie Argentijnse vrouwen live op Instagram

“Had de dood van onze vader voorkomen kunnen worden?”: familie van Jan (67) worstelt met vragen na aanhouding van moordenaar

Groen licht voor militaire programmeringswet, met stevige rekruteringsinspanning en nieuwe jets, drones en helikopters: “We zetten een duidelijke koers uit”

De Servische president schuwt geen middel om critici stil te krijgen

Het Nederland van 2100 wordt nu al door Mona Keijzer in de steigers gezet

Kun je je ‘innerlijke burcht’ beschermen tegen datazucht?

Brand in een natuurgebied kan óók leven brengen

Nu James Comey onder druk van Donald Trump vervolgd wordt: ‘De grondwettelijke norm ligt compleet aan diggelen’

Onbekende drones in Scandinavië: ‘Met name Denemarken zit er echt bovenop. Crisisteams zijn continu bijeen’

Saskia Belleman: jongens (17) die worden verdacht van Russische spionage zitten diep in de problemen door nieuwe wet

Nederlandse toerist (41) verdronken op Ibiza tijdens boottocht naar Es Vedrà

Uitzondering importheffing voor merkgeneesmiddelen Europa

De Telegraaf onderneemt stappen tegen account vol nepnieuws

Gefrustreerde Tallon Griekspoor smijt met racket en blijft maar verliezen: ook in Beijing direct exit voor Nederlander

Terreuraanklacht tegen Kneecap-rapper ongegrond verklaard

Prosus betaalt ruim een miljard voor Franse autosite

Na scheiding van Isla Fisher: ’Sacha Baron Cohen (53) datet met OnlyFans-model (27)’

Bina Ayar: ’klein-rechts’ verdient een groter tv-podium

Historisch jachtvliegtuig Fokker na reis vol mysteries eindelijk terug in Nederland

‘Interview laat zien dat ze misschien een bord voor haar kop heeft’

BMW roept bijna 14.000 auto's terug in Nederland om startmotor

Sander scoorde berucht brokje beton uit Alcatraz: ’Pas in 2018 bleek dat die ontsnapping wel was gelukt’

Liplezer onthult inhoud verhit gesprek tussen Trump en Melania: ’Hoe kan je dat nou doen?’