OPINION. « Orange : de géant des réseaux à simple fournisseur de tuyaux ? »

OPINION. Tandis que les plateformes captent la valeur et la relation client, l’opérateur historique glisse vers le rôle ingrat de simple tuyau. Entre commoditisation rampante et perte d’influence stratégique, la marque doit choisir : devenir orchestrateur du quotidien numérique ou infrastructure silencieuse. Par Xavier Dalloz, Président de XD Consulting (*)

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