19 milyon müşterinin alışveriş röntgeni hazır

İSMAİL ŞAHİN - 30 farklı sektörden 300’ü aşkın markanın verileri ve 19 milyon müşterinin alışveriş davranışlarını analiz eden “Hopi Perakende Raporu 2024” kapsamlı bir tüketici trendleri çalışması ortaya koyuyor. Hopi CEO’su, Boyner Grup Strateji ve İş Geliştirme Başkan Yardımcısı, aynı zamanda grubun İcra Kurulu üyesi de olan Elif Ateşok Şatıroğlu, Hopi’nin 10 yıl içinde tüm kullanıcılarına toplamda 13 milyar TL değerinde alışverişte kullanabilecekleri “Paracık” kazandırdığını belirtti. Şatıroğlu, Kredim firmasının altyapısıyla hayata geçirilen Şimdi Al, Sonra Öde modelini sunan “Harcamaya Hazır Limit” ürünüyle ise Ekim 2023’ten bu yana 110.000 tekil kullanıcının kredi kartsız taksitli alışveriş ve ödeme erteleme imkânından faydalandığını söyledi. Hopi’nin 2024 yılında 5.3 milyon aktif Hopi müşterisi olduğunu, toplamda da 15.5 milyon işlem gerçekleştiğini belirten Şatıroğlu, “Bu yapı dünya genelinde de örneği bulunmayan bir model; bize günlük 350 bine yakın uygulama açılışı ve 150 bin işlem adedi getiriyor. Hopi artık, müşterisini tanıyan, neye ihtiyacı olduğunu bilen, alım gücünü artıran yol arkadaşı haline geldi” diye konuştu. 1 milyon siyah giyen müşteri var Toplantıda paylaşılan rapordaki bazı bilgiler şu şekilde: ■ AVM ziyaretlerinde mağaza gezme oranı yüzde 38 azalsa da müşteri başı harcama reel olarak yüzde 63 artış gösterdi. ■ Türkiye genelinde giyim ve ayakkabı alışverişi reel bazda 10 puan artışla en çok İstanbul, Ankara ve İzmir’de gerçekleşti. ■ Sevgililer Günü’nde alışverişin yüzde 70’i son 3 güne sıkıştı; son dakika refleksi rekor kırdı. Alışverişi son ana bırakanlarda liderlik Eskişehir’in oldu. ■ Kurban Bayramı ve Babalar Günü en yakın rakibi Black Friday’e göre müşteriyi daha çok harekete geçirdi; alışveriş yapanların sayısı yüzde 20 daha fazla oldu. ■ Malatya, Erzincan ve Erzurum Anneler Günü’nde annesini en çok seyahate götüren iller olurken, Ramazan Bayramı’nda çocuk alışverişine odaklandı. ■ 1 milyon müşteri sadece siyah renk giyiyor ve mağazaya girdiğinde kombinini tek reyonda görmek istiyor.