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Probleme mit der Hotelunterkunft? So reklamieren Sie richtig

Wer sein Ferienhotel individuell gebucht hat, ist im Streitfall schlechter gestellt als ein Pauschalurlauber. Wehrlos ist er aber nicht, und bei richtigen Defiziten sollte man schnell handeln. Auch cool und nett bleiben, kann helfen.

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