La IA ofrece ahorros en atención al cliente del 65%, con 'chatbots' cada vez más humanos

La Inteligencia Artificial prevé reducir el 65% de los costes de los servicios de atención al cliente respecto a los medios tradicionales, en un proceso que se presume imparable en los próximos años. Diego Cuadrado, fundador y primer ejecutivo de Clintell, compañía propietaria del servicio Ringr, no sólo comparte sus estimaciones de negocio con elEconomista.es sino que apuesta por una oferta empresarial predestinada a conquistar cada vez más mercados y sectores. Su receta consiste en ofrecer una tecnología de IA que apuesta por la naturalidad y la entonación humana en las interacciones automatizadas, con efectos como toser, dudar o incluso trabarse en sus explicaciones mediante habla natural.

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