L'Ombudsman de l'assurance constate une augmentation des cas, due à l'adoption de l'IA et aux facteurs économiques

L'Ombudsman de l'assurance a reçu 46 829 cas en 2025, soit une augmentation de 28% par rapport à l'année précédente. Cette hausse est attribuée à l'utilisation de l'IA par les consommateurs pour leurs réclamations et aux pressions économiques générales.