IA : Salesforce en croisade pour vendre son rêve d’« entreprise agentique »

Pendant trois jours lors de son grand événement annuel Dreamforce, Salesforce a aligné les arguments pour montrer que l’ère des entreprises métamorphosées par l’IA était bien là. Mais au-delà de quelques exemples présentés comme des vitrines, figurent principalement des chatbots responsables d’assurer une partie du service client.

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