Consumenten kennen hun rechten vaak niet bij problemen met online platforms

Veel consumenten lopen bij online platforms tegen problemen aan. Zij kunnen bijvoorbeeld alleen contact opnemen met een chatbot. Omdat veel gebruikers niet weten wat hun rechten zijn, begint toezichthouder ACM deze week een voorlichtingscampagne.

Reacties

Vergelijkbaar nieuws

Wat betekent de overname van Douwe Egberts’ moederbedrijf voor de consument?

Weekblik: lagere rente voor bedrijf en consument voedt optimisme beleggers, maar Nvidia wordt barometer extra groei

Weekblik: lagere rentes voor bedrijf en consument voedt optimisme beleggers, maar Nvidia wordt barometer extra groei

Consument ziet verzekering voor caravan 35 procent duurder worden: ’Extreem weer zorgt voor meer schadeclaims’

Hoge inkoopprijzen en kleine oogsten, toch wil Hak straks alleen nog biologische groente in de potjes: ’Consument mag er niets van merken’

Drogisterijwebsites misleiden consument over voedingssupplementen met collageen

Weekblik: ’Afkoeling banengroei VS slaat niet over naar uitgaven consument’

Ook tweedehands Tesla uit de gratie bij consument

Trump zet door met zijn invoertarieven, maar de rekening gaat toch vooral naar de Amerikaanse consument

Economie bijna stilgevallen in tweede kwartaal: ’Consument gaf minder geld uit en handelssaldo negatief’

‘365’ gaat verdwijnen, ‘Everyday’ wordt herbekeken: waarom Delhaize en Colruyt hun huismerken grondig aanpakken en wat dit voor jou als consument betekent

Laatste nieuws

Melania’s dubbelspel: moeder, muze en machtsspeelster

‘Dit doet wonderen voor hun creativiteit en levert de mooiste momenten op’: zo bereid je je kind thuis al voor op 1 september

De kloof tussen de politieke besluiteloosheid in Brussel en het drama in Gaza is voor velen ondraaglijk geworden

Australische rechercheurs lopen in hinderlaag van ’soevereine’: twee agenten doodgeschoten

Visma - Lease a Bike haalt sprintvoorbereider Filippo Fiorelli

Netflix-serie The waterfront krijgt geen tweede seizoen

Ook Bas Huisman verlaat Vitesse transfervrij; spits naar Almere City

Vintage voetbalshirts populair: 'Dit shirt leverde 4000 euro op.'

Heeft voortvluchtige vader met drie jonge kinderen in Nieuw-Zeeland al bijna vier jaar hulp uit onbekende hoek?

Maxime Meiland moet toch getuigen in verkrachtingszaak

Binnenkijken bij Patricia’s Spaanse villa: ’Mijn man moest even slikken toen hij het huis in het echt zag’

’Epstein-beschuldiger Virginia Giuffre noemt Nobelprijswinnaar Henry Kissinger in haar memoires’

Eerste stappen in massaclaim datalek bevolkingsonderzoek

Ontvangst van mobieltje in grensregio wordt opzettelijk beperkt: maar wat nou als je 112 nodig hebt?

Dochter Gisèle Pelicot breekt nu ook met moeder: ’Dat kan ik haar nooit vergeven’

Botic van de Zandschulp baalt van wind, baan en loting na snelle exit op US Open: ’Ik kwam net te laat in mijn spel’

’Kiezer maakt zelf uit welke partij hij kiest’

Met fiets of fatbike naar school: let vooral in deze gemeenten goed op, want hier gebeuren de meeste ongelukken

Lucille Werner wordt projectleider sociale veiligheid, diversiteit en inclusie bij AvroTros

LIVE | Banken en verzekeraars drukken AEX in verlies op grote zorgen over nieuwe ingrepen president Trump

Vlammenzee in de haven van Hamburg

Trump wil Fed-bestuurder Lisa Cook ontslaan via brief op sociale media

Terughoudendheid op Damrak nadat Trump Fed-bestuurder wil ontslaan

Dit kaasbedrijf levert aan 160 landen, maar blijft bij grootse uitbreiding trouw aan klein dorp

Nederlandse vader leeft ‘in nachtmerrie’ na overlijden zoons (15 en 17) in Turkije: ‘Hij zit erdoorheen’

Volt wil van Tata Steel Tata-stad maken en 1 miljard extra uittrekken voor kunst en cultuur

7 miljoen mensen ontvangen uitnodiging voor vaccinatieronde: het virus kan weer oplaaien

Agenten Australië ‘hinderlaag ingelokt en doodgeschoten’, klopjacht op dader nog in volle gang

Consumenten kennen hun rechten vaak niet bij problemen met online platforms

Neergestoken pro-Palestijnse betoger en verdachte zijn bekenden van elkaar

FC Utrecht en AZ staan voor belangrijk duel: bekijk hier het Europese programma

'Nieuwe Google-speaker kan melding geven als raam in huis breekt'

Gebied rond beschadigde hoogspanningsmast in Franeker nog afgesloten

Van de Zandschulp baalde van wind en baan, Rune getergd door juichgebaar

‘Dat ik in een koophuis woon is puur geluk en niet mijn eigen verdienste’

Femicide gebeurt onder allerlei omstandigheden, op elk uur van de dag

De stad is veiliger én kwetsbaarder geworden

“Ik had nooit naar hen moeten luisteren”: familie dient klacht in tegen Frans ziekenhuis na plots overlijden van zoon, die vergeefs hulpdiensten belde

Peuter van anderhalf valt uit rijdende auto nadat broertje (3) gordel losmaakt en deur openzwaait

Klopjacht in Australië na dubbele agentenmoord: zwaarbewapende dader gijzelt eigen gezin op de vlucht

Festivalgangers geteisterd door hevige zandstorm op eerste dag van Burning Man festival: vier lichtgewonden

Aantal leerlingen in thuisonderwijs verviervoudigd in vijf jaar

Ook Aldi kiest voor digitale prijsaanduidingen: hoe werkt het precies en wat betekent dit voor jou?

Toelatingsexamen geneeskunde onder de loep na klachten over massale fraude met ChatGPT: “Niet optimaal”

Moeizaam in Gent, gemakkelijker in Leuven: zoektocht naar kot verschilt van stad tot stad

Kneecap annuleert volledige Amerikaanse tournee door rechtszaak in Londen

Minister Demir laat toelatingsexamen geneeskunde doorlichten na klachten over ChatGPT-fraude

Melania Trumps stille invloed op het wereldtoneel: ‘Ze wordt enorm onderschat omdat ze zo stil is, en dat is precies wat ze wil’

Twee schrijvers vatten de verhullende taal van Israël samen in één ‘Lexicon of Brutality’

Zal Georges-Louis Bouchez zijn houding over Gaza versoepelen of integendeel verstrakken?

US Open: Australian Open-winnares Madison Keys vliegt er meteen uit, ook Venus Williams (45) sneuvelt

Drugshandel, moord, wapenbezit en witwassen op kerfstok: zó ontloopt Mexicaanse drugsbaas ’El Mayo’ (77) de doodstraf in VS

Lil Nas X vrij op borgtocht, aanklacht mishandeling van politieagenten blijft staan

Medische primeur: man krijgt varkenslong

Virgil van Dijk na aanslag: ’Als dit geen rood is, dan weet ik het ook niet meer’

Vader (38) aangehouden voor dood van zijn baby, buurtbewoners in shock: ’Ik had zo’n medelijden met dat andere zoontje’

Peter Siks: cijfers Nvidia zijn een moment van waarheid voor de hele beurs

K3-zangeressen spelen rol van feeën in musical Doornroosje

RTL Tonight vs Pauw & De Wit: ‘Dit gaat een succes worden’

Water- en bodemkwaliteit in Borculo in orde na chemische explosie