NS heeft nog meer tijd nodig voor beoordeling claims stakingen

De NS heeft nog langer nodig om de claims te beoordelen van reizigers die door de stakingen in juni zijn gedupeerd. Dat laat het spoorbedrijf weten na vragen van de NOS. Reizigers kunnen geld terugvragen bij de NS omdat ze vanwege de staking niet met de trein konden reizen en daarom ander vervoer moesten gebruiken, zoals een taxi of eigen auto. Eerder kondigde het spoorbedrijf al aan dat het vier weken extra nodig had om de aanvragen te beoordelen, bovenop de vier weken die het bedrijf normaal gesproken nodig heeft om een claim te behandelen. Toen zei de NS dat het "elke aanvraag met zorg wil behandelen, en daar iets meer tijd voor nodig heeft". "We hebben vier weken geleden een mail gestuurd dat het langer ging duren vanwege het grote aantal claims", zegt de woordvoerder. "Maar het is helaas nog niet gelukt om alle verzoeken te beoordelen en uit te keren." Omdat het aantal aanvragen is opgelopen tot 170.000 en nog steeds groeit, kan de NS niet zeggen wanneer alle aanvragen wel zijn behandeld. "We willen niet te snel een verzoek afwijzen en vinden het belangrijk om dit zorgvuldig te doen, dus het kan nog wel even duren", zegt een woordvoerder van het spoorbedrijf. 170.000 aanvragen Volgens NS zijn 50.000 aanvragen om geld terug te krijgen al wel beoordeeld en verwerkt. Deze reizigers krijgen binnen twee weken geld terug. Omdat klanten tot drie maanden na de stakingsdag geld terug kunnen vragen, kan het aantal claims nog groter worden. Tot 17 september kunnen reizigers dat doen. Ook heeft het bedrijf voor sommige aanvragen meer informatie van de reizigers nodig. De NS kan daarom ook niet zeggen wanneer alle aanvragen zullen zijn verwekt. Stakingen tijdelijk opgeschort Spoorvakbonden CNV, VVMC en FNV Spoor staakten op verschillende dagen in juni voor een hoger loon en een ruimere zwaarwerkregeling. Na een eindbod schortten de vakbonden de stakingen op, maar de twee grootste spoorwegvakbonden VVMC en FNV wezen dat eindbod recent af. Deze werknemersorganisaties sluiten nieuwe stakingen om het spoorbedrijf onder druk te zetten met een nieuw bod te komen dan ook niet uit. De leden van de kleinere vakbond CNV waren wel akkoord met de loonsverhoging die NS had voorgesteld. Het zou dan gaan om een verhoging van 6,75 procent verspreid over twee jaar. Verlieslatend NS Vorige week presenteerde de NS de cijfers van het afgelopen half jaar en daaruit bleek dat het bedrijf een verlies heeft geleden van 60 miljoen euro. Daarmee waren de cijfers ietwat gunstiger dan een jaar geleden, maar het bedrijf is nog altijd niet uit de financiële zorgen. Daarom gaat het bezuinigen op onder meer het kantoorpersoneel, de dienstregeling en worden de treinkaartjes duurder.

Reacties

Laatste nieuws

De Morgen

Rusland geeft eretitel aan dorp waar helft van mannen in Oekraïne vecht • Eén dode en tien gewonden bij aanval op spoorwegknooppunt Lozova

ongeveer 2 uur geleden

Fabio Jakobsen maakt in Ronde van Denemarken comeback na operatie

De Telegraaf

Noors instituut voor Journalistiek over bijna 32.000 artikelen over Marius Borg Høiby: ’Hij is blootgesteld aan zeer sterke druk’

ongeveer 2 uur geleden

Directeur Slavernijmuseum John Leerdam onthult familiegeheim: mijn voorouders waren zelf plantage-eigenaren

De Telegraaf

Ervaren wandelaar Paulien (32) deelt haar tips om niet net als zij zwaar in de problemen te komen: ’Het is je leven niet waard’

ongeveer 2 uur geleden

Passagiers claimen miljoenen na stakingen NS, afhandeling gaat nog weken duren

AD (Algemeen Dagblad)

‘Schande van het korps’ ontslagen omdat hij alles deed wat niet mocht, en toch moet Natuur en Bos natuurinspecteur terugnemen

ongeveer 3 uur geleden

Het Laatste Nieuws

Regering Trump beschuldigd van doofpot over hongerstaking in migrantencentrum ‘Alligator Alcatraz’

ongeveer 3 uur geleden

Het Laatste Nieuws

Thunderstruck van AC/DC of een scène uit ‘Marriage Story’: Amerikaanse staat Oregon wil wolven afschrikken met allerlei geluidsfragmenten

ongeveer 3 uur geleden

Het Laatste Nieuws

Gruwelijk toegetakeld lichaam gevonden in rustig Frans dorpje: “Kinderen mogen niet meer naar buiten tot we weten wat er aan de hand is”

ongeveer 3 uur geleden

Het Laatste Nieuws

Staat Poetin op het punt zijn eigen schepen te laten zinken? Moskou en Londen beschuldigen elkaar van aanvallen voor te bereiden op schaduwvloot

ongeveer 3 uur geleden

“Pure horror”: Jean Paul Gaultier en Crocs ontwerpen samen schoenencollectie

Het Laatste Nieuws

Frankrijk opgeschrikt door zedenzaak die doet denken aan de affaire-Pelicot: man (62) beschuldigd van herhaaldelijk drogeren en laten verkrachten van echtgenote

ongeveer 3 uur geleden

Het Laatste Nieuws

Amerikaanse importtarieven op Europese producten maximum 15 procent: dit verandert er voor onze exporteurs van kaas en bier

ongeveer 3 uur geleden

Voortvluchtige Belg (33) die werd veroordeeld voor kindermisbruik opgepakt in VS en uitgeleverd aan ons land

Het Laatste Nieuws

Netanyahu dreigt met ontslag legerchef als hij niet akkoord gaat met volledige bezetting Gaza: zo groot is de verdeeldheid in Israël

ongeveer 4 uur geleden

Waarom u in het ene land sneller ouder wordt dan in het andere

De Morgen

Reacties

Vergelijkbaar nieuws

NS mist eigen deadline voor afhandeling 170.000 schadeclaims na stakingen

Passagiers claimen miljoenen na stakingen NS, afhandeling gaat nog weken duren

NS blokkeert meerdere digitale betaalpassen na fraude met 'gratis' reizen

NS blokkeert verschillende digitale betaalpassen om fraude met reizen

Verlieslatend NS wil minder treinen op rustige dagen: 'Scherpe keuzes nodig'

NS lijdt opnieuw miljoenen verlies door 'inflatiegat' en minder reizigers

NS draait opnieuw miljoenen verlies door 'inflatiegat' en minder reizigers

Opnieuw fors verlies voor NS: minder nieuwe reizigers dan gedacht

Financieel directeur van NS: ‘Zonder structurele oplossingen van de overheid bereikt het kaasschaven z’n grens’

Opnieuw fors verlies voor NS, minder nieuwe reizigers dan gedacht

Eerder zag NS een wapenstok voor personeel niet zitten, waarom nu wel? ‘Niets doen is geen optie meer’

NS wil medewerkers uitrusten met een wapenstok, maar mogen ze wel slaan? ‘Vooral bedoeld om iemand op afstand te houden’

NS wil proef met korte wapenstok

NS wil proef met wapenstok voor 75 veiligheidsmedewerkers in de trein

NS wil eigen veiligheidsmedewerkers uitrusten met wapenstok

NS heeft genoeg van geweld in ov en wil eigen veiligheidsmedewerkers uitrusten met wapenstok

NS wil proef met wapenstok voor 75 veiligheidsmedewerkers in de trein

NS wil wapenstok voor spoorboa’s: ’Confronterend dat dit nodig is’

NS wil proef met wapenstok, vraagt ministerie om toestemming

Grootste spoorvakbond wil weer praten met NS, voorlopig geen stakingen

Laatste nieuws

Rusland geeft eretitel aan dorp waar helft van mannen in Oekraïne vecht • Eén dode en tien gewonden bij aanval op spoorwegknooppunt Lozova

Fabio Jakobsen maakt in Ronde van Denemarken comeback na operatie

Feyenoord maakt komst verdediger Anel Ahmedhodzic (26) wereldkundig: ’Ik kan niet gelukkiger zijn’

LIVE | Race tegen de klok voor Zwitserland om pijn van hoge tarieven VS te verlichten

Katy Perry onderbreekt concert als fan flauwvalt op het podium

De laatste geheimen van Sex and the City: altijd een bh in bed

Muggenplaag in Italië: dit jaar al dertien doden door Westnijlvirus

Noors instituut voor Journalistiek over bijna 32.000 artikelen over Marius Borg Høiby: ’Hij is blootgesteld aan zeer sterke druk’

Directeur Slavernijmuseum John Leerdam onthult familiegeheim: mijn voorouders waren zelf plantage-eigenaren

Francesco Farioli had duidelijke boodschap voor Luuk de Jong: ’Vorig seizoen liet je me huilen, nu laat je me lachen’

Jonge kinderloze vrouwen moeten door veel hoepels springen om gesteriliseerd te mogen worden: ’Doe niet zo moeilijk’

Jan Versteegh vlucht voor Portugese bosbranden

Verbijstering in Duitsland: baby vernoemd naar gedode Hamas-leider Yahya Sinwar

Toeriste die van Grieks strand verdween voor laatst in water gezien: ’Haar leven is in gevaar’

’Horrorkwal’ bedreigt stranden in Zuid-Europa: ’Ga zo snel mogelijk het water uit’

Ervaren wandelaar Paulien (32) deelt haar tips om niet net als zij zwaar in de problemen te komen: ’Het is je leven niet waard’

Passagiers claimen miljoenen na stakingen NS, afhandeling gaat nog weken duren

Website voor huurmoord: Nederlanders betaalden om juf en ambtenaar uit de weg te ruimen

Vrouwelijke spionnenbaas, de échte M uit James Bond, is overleden: ‘Ze was baanbrekend’

Charo brak tijdens het oppassen de nek van de cavia van haar vriendje: ‘Ik was volledig in paniek’

Kabinet moet nu écht ingrijpen in Gaza, oordeelt het College voor de Rechten van de Mens

Wielrenner Fabio Jakobsen maakt volgende week rentree na lange revalidatie

In beeld | Van briljant lobje tot standbeeld: het leven van Feyenoord-held Kindvall

Feyenoord legt Sheffield United-verdediger Ahmedhodzic dag voor CL-duel vast

Provincie doet aangifte tegen man die twaalf uur vastzat in Zeelandbrug

Mensenrechtencollege roept Nederlandse regering op tot meer actie voor Gaza

Zorgen bij familie en advocaat van Nabil B. om zijn veiligheid nu hij vrijkomt

Rusland en Oekraïne bestoken elkaars spoorwegen met drones: één dode

DHL maakt meer winst door besparingen en hogere prijzen voor postbezorging

VS testen borgsom tot 15.000 dollar voor sommige toeristenvisa in nieuw proefprogramma

‘Schande van het korps’ ontslagen omdat hij alles deed wat niet mocht, en toch moet Natuur en Bos natuurinspecteur terugnemen

Regering Trump beschuldigd van doofpot over hongerstaking in migrantencentrum ‘Alligator Alcatraz’

Thunderstruck van AC/DC of een scène uit ‘Marriage Story’: Amerikaanse staat Oregon wil wolven afschrikken met allerlei geluidsfragmenten

Gruwelijk toegetakeld lichaam gevonden in rustig Frans dorpje: “Kinderen mogen niet meer naar buiten tot we weten wat er aan de hand is”

Staat Poetin op het punt zijn eigen schepen te laten zinken? Moskou en Londen beschuldigen elkaar van aanvallen voor te bereiden op schaduwvloot

“Pure horror”: Jean Paul Gaultier en Crocs ontwerpen samen schoenencollectie

Alpen kreunen onder massatoerisme: “Op teenslippers naar de top voor een spectaculaire selfie: dat is roekeloos gedrag”

“Zoveel intenser en juister dan in al mijn dromen”: arbeidsexpert Stijn Baert verwelkomt zoontje Pluk

Frankrijk opgeschrikt door zedenzaak die doet denken aan de affaire-Pelicot: man (62) beschuldigd van herhaaldelijk drogeren en laten verkrachten van echtgenote

Amerikaanse importtarieven op Europese producten maximum 15 procent: dit verandert er voor onze exporteurs van kaas en bier

Voortvluchtige Belg (33) die werd veroordeeld voor kindermisbruik opgepakt in VS en uitgeleverd aan ons land

Verkeersbeleid Helsinki werpt vruchten af: nul verkeersdoden in een jaar tijd

Mensenrechtencollege roept regering op tot meer actie voor Gaza

Nieuwbouw op Terschelling? Sloop maar weer, zegt de buurvrouw

Wat is duurzamer, een tas van echt leer of de ‘neppe’ variant?

Het succes van klapstoelkabaret: ‘Alsof het circus in de stad is’

Netanyahu dreigt met ontslag legerchef als hij niet akkoord gaat met volledige bezetting Gaza: zo groot is de verdeeldheid in Israël

Waarom u in het ene land sneller ouder wordt dan in het andere

‘Hoornaars eten alles. Ik geef ze vis, kipfilet en zelfs preparé’: wespenverdelger voor één dag

Live - Russische aanval op spoorwegknooppunt Lozova: één dode en tien gewonden

Jan Versteegh vlucht voor Portugese bosbranden

Max Verstappen haat dit soort auto’s: ’verschrikkelijk, echt mega saai’

LIVE | Oekraïne en Rusland bestoken elkaars spoorwegen

Lale Gül: ‘Hamas is pas tevreden als iedereen dood is’

Rottweiler bijt jongen (9) dood in huis Frankrijk, vader steekt in op dier

Feyenoord-icoon Ove Kindvall (82) overleden

LIVE | College voor de Rechten van de Mens roept Nederlandse regering op tot actie om situatie in Gaza