Telefónica refuerza la atención al cliente de Movistar para acelerar y reducir las reclamaciones

Telefónica refuerza la atención al cliente de los usuarios de Movistar al lanzar una iniciativa llamada 'Movistar por ti' «que engloba novedades en la atención del operador a todos los clientes, orientadas a simplificar la resolución de cualquier necesidad del usuario. Además, el operador premia la fidelidad de sus clientes con mejoras en las prestaciones, sin coste adicional, que serán efectivas desde el próximo miércoles, 18 de junio». El objetivo de los cambios en la atención al cliente es que esta sea más ágil, más sencilla y que se puedan resolver las incidencias de sus usuarios en el menor tiempo posible. Y se implanta una novedad diferencial con un seguimiento individualizado y personalizado de cada incidencia, es decir, que un... Ver Más

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