Sadık müşteri kazanıyor

Rekabetin her geçen gün arttığı sigorta sektöründe, müşteri sadakati artık sadece hizmet kalitesiyle değil, yaratılan deneyim ve katma değerle şekilleniyor. Sigortalıların alternatif seçeneklere kolayca ulaşabildiği bir dönemde, firmalar için mevcut müşteriyi elde tutmak büyük bir önem kazandı. Bu nedenle kişiye özel teklifler, dijital kolaylıklar ve sağladıkları fayda odaklı çözümlerle müşteri sadakat programı yatırımlarına hız veren sigorta şirketlerinin müşterilerine sağladığı avantajlar her geçen gün daha da çeşitleniyor. Sigorta şirketleri, sağlık sigortalarında sunulan ücretsiz checkup hizmetleri, kasko sigortalarında yol yardım programları, mobil uygulamalar üzerinden yapılan bilgilendirmeler, anlaşmalı markalarda sunulan indirimler ve kampanyalarla müşteri ile bağını güçlendiriyor. Bir araştırmaya göre, ABD`deki tüketicilerin yüzde 60’ı, bir sadakat programına katılmak için indirim talep ediyor. Aynı araştırma, katılımcıların puan ve ödül kazanmayı beklediğini, yaklaşık yüzde 33’ünün ise ürünlere özel veya erken erişim istediğini ortaya koydu. MARKALARLA ÖZEL İNDİRİM ANLAŞMASI YAPIYOR Doğa Sigorta, 2025 yılına müşterileri için avantajlı bir Sadakat Programı ile başladı. Doğa Sigorta’nın Tamamlayıcı Sağlık, Konut, Ferdi Kaza, KOBİ ve Kasko ürünlerinde en az 3 kez yenileme yapan müşterileri bu programdaki ayrıcalıklardan faydalanmaya hak kazanırken, Doğa Sigorta Acenteleri de bu imkanlardan faydalanabiliyor. Doğa Sigorta program kapsamında markalar ile özel indirim anlaşmaları gerçekleştirdi. RİSKLER SİGORTA ŞİRKETLERİNE EMANET Sompo Sigorta, ‘Sompo Puanım’ uygulamasıyla müşteri memnuniyetini artırmayı ve sigorta işlemlerini daha avantajlı hale getirmeyi hedefliyor. Özel avantajlar sunarak kazançlı bir sigorta deneyimi yaşatmayı amaçlayan uygulama, bireysel müşterilerin kolay dahil olabileceği bir sistem olarak tasarlandı. Müşteriler, Sompo Sigorta’nın internet sitesi üzerindeki Sompo Puanım sekmesinden birkaç adımda kaydolarak hesaplarını aktifleştirebiliyor. Uygulamaya ilk kez kaydolan müşteriler, kişiselleştirilmiş fırsatlar ve avantajlardan faydalanmaya başlıyor. Uygulama, poliçe alımlarında ve yenileme işlemlerinde kullanılmak üzere puan biriktirme fırsatı sunuyor. Sompo Sigorta Pazarlama Başkanı Onat Dalaş, Sompo Puanım uygulamasının, müşterilere sigorta işlemlerinde tasarruf ve esneklik sunan, tamamen müşterilerin ihtiyaçlarına göre şekillendirilmiş bir sistem olduğunu söyledi. ALLIANZ 365 500 BİN KULLANICIYA ULAŞTI Allianz Türkiye, yenilikçi sigorta ve bireysel emeklilik ürünleriyle müşterilerinin yanında olmaya devam ederken, sadakat programı Allianz 365 ile yılın her günü sağlıktan alışverişe, kültür sanattan seyahate kadar birçok alanda ayrıcalıklı hizmet ve indirimler sunuyor. İkinci yılını dolduran program 500 bin katılımcıya ulaştı. Bir yılda sunulan 50’den fazla kampanyadan faydalanan Allianz 365 üyeleri, yaklaşık 500 bin adet kampanya kodu aldı. Müşteri odaklılık ve dijitalleşmenin Allianz’ın öncelikli stratejileri arasında yer aldığını söyleyen Allianz Türkiye Pazarlama ve Dijital Sigortalar Genel Müdür Yardımcısı Onur Kırcı, “Allianz Türkiye olarak varoluş amacımız; bizlere sağlığını, geleceğini ve birikimlerini emanet eden 8 milyon müşterimize #AllianzSeninle deneyimini yaşatarak, her zaman yanlarında olduğumuzu hissettirmek” dedi. MOBİL UYGULAMANIN KULLANIM ORANI BİR ÖNCEKİ YILA GÖRE YÜZDE 125 ARTTI Türkiye Sigorta mobil uygulaması, toplamda 6 milyon indirme sayısına ulaştı. Günde ortalama 200 bin kişi tarafından ziyaret edilen uygulamanın kullanım oranı geçen yıla kıyasla yüzde 125 arttı. Uygulama, 28 marka ve 36 farklı hizmetle kurgulanmış olarak kullanıcı dostu bir deneyim sunuyor. Türkiye Sigorta Bilgi Teknolojileri Genel Müdür Yardımcısı Çiğdem Kılıç, uygulamadaki yeniliklerle kullanıcıların sigortacılık işlemlerini kolayca yapabildiğini belirtti. Kılıç, “Uygulamamızdaki yeni geliştirmelerle müşterilerimiz sigortacılık işlemlerini kolayca yapabiliyorlar. Platform üzerinden birikim detaylarını görüntüleme, ara ödeme, hediye BES, katkı payı değişikliği, geçmiş veya gelecek vade ödeme, makbuz görüntüleme, sağlık, araç ve konut poliçe görüntüleme, anlaşmalı servis ve sağlık kuruluşlarına erişim, poliçe kullanımları ve harcama işlemleri, çekici işlemleri, hasar talepleri ve mini onarım talepleri gibi birçok işlem kolayca yapılıyor” dedi.

Yorumlar

Ekonomi Haberleri

Habertürk

Yorumlar

Ekonomi Haberleri

Borsa günü yükselişle tamamladı

Borsa İstanbul günü yükselişle tamamladı

Mercedes-Benz Türk'ten 3.5 milyar liralık dönüşüm

Kurban pazarları kurulmaya başladı

Üst yönetimde yeni dönem

BDDK'den bankacılık hesaplarından kaynaklanan faiz oranı riskine ilişkin yeni düzenleme

Apple’dan iPhone fiyatlarına zam planı

Akbank UniChallenge+ 11. kez başlıyor

AI destekli güvenli yazılım Borsa İstanbul’da tartışılacak

Çin ve ABD'nin ticaret savaşında anlaşması piyasaları coşturdu

Altının kilogram fiyatı düşüşte

AB'den gümrük anlaşması açıklaması: Memnuniyetle karşıladık

Aramco'nun net karı petrol fiyatları ile geriledi

Altındaki yükselişi ABD-Çin ticaret anlaşması durdurdu

İş dünyası temsilcilerinden terör örgütü PKK'nın fesih ve silah bırakma kararına ilişkin açıklama

Bakan Bayraktar, IRENA Genel Direktörü La Camera ile görüştü

İş Bankası ve Genç Başarı Eğitim Vakfı’ndan geleceğin girişimcilerine destek

Temsa'ya Türk Loydu sertifikası

Fesih moral verdi, Çin rahatlattı

"Bugün tarihi bir gün"

4 ayda 16,5 milyar liralık kaçakçılık önlendi

Satılan 10 araçtan 7'si ithal

5 bin ithal ürünün Türkiye'ye girişini engellendi

İş dünyası PKK'nın fesih ve silah bırakması kararlarını değerlendirdi

Düşük petrol fiyatları Aramco'nun kârını azalttı

AB, ABD ve Çin'in gümrük tarifelerinde anlaşmasını olumlu karşıladı

İş dünyasından 'Terörsüz Türkiye' açıklaması: Tarihi bir fırsat

ABD-Çin anlaşması kriptoya yaradı! Küresel değeri yüzde 1 arttı

Fenomen mağdurları! Satın aldıkları araçlar 'kiralık' çıktı

Şehir hayatından bıktı, hayvancılığa başladı

Borsa günün ilk yarısında yükseldi

Türkiye ile Yunanistan arasında turizm ilişkileri hareketleniyor

BDDK'den faiz oranı riskine ilişkin düzenleme

Sinop'ta 18 bin dekar alanda çeltik ekimine başlandı

İnşaat maliyet endeksi arttı

Güneydoğu’nun kalkınma hamlesine demiryolu desteği

Bakan Kacır: 17 OSB 'Yeşil OSB' olarak tescillendi

Güneydoğu'nun kalkınma hamlesine demiryolu desteği

Karton torbaları ormana dönüşüyor

Çin'den 100 milyon dolarlık vinç aldı

Petrol fiyatları ABD ve Çin'in anlaşmasıyla sıçradı

Nissan 10,000'den fazla kişiyi işten çıkaracak

BDDK'den bankacılık hesaplarından kaynaklanan faiz oranı riskine ilişkin yeni düzenleme

Avrupa borsaları pozitif seyrediyor

İTO Başkanı Avdagiç'ten "enflasyon" açıklaması

Ticaret ve perakende satış hacmi martta yıllık bazda arttı

Güneydoğu’nun kalkınma hamlesine demiryolu desteği

Toplam ciro endeksi martta arttı

ABD ve Çin arasındaki ticaret savaşında geri adım! Ekonomide dengeler değişiyor

Bakan Işıkhan'dan, Sosyal Güvenlik Haftası paylaşımı

Ticaret ve perakende satış hacmi martta arttı

İstanbul Boğazı'ndan yılın ilk çeyreğinde 9 bin 351 gemi geçti

Ciro endeksi yüzde 33 yükseldi

İnşaat maliyeti artışında yavaşlama sürüyor

Perakende satışlarda aylık düşüş

ABD ile Çin arasında gümrük vergisi anlaşması

"Yatırım fonlarında 600 milyar TL’yi aştık"

Türkiye'nin otomotiv üretimi geriledi, ihracatı arttı

Borsa haftaya yükselişle başladı

İnşaat maliyet endeksi martta aylık yüzde 1,53 arttı