Adiós a las llamadas de spam con número de móvil: qué nuevos prefijos tienen que usar y qué pasa con las llamadas extranjeras

Vamos a decirte qué nuevos cambios se aplican a las llamadas comerciales a partir de ahora, concretamente desde el sábado 7 de junio. A partir de ahora, las llamadas de spam ya no pueden hacerse desde números móviles, y tendrán que usar prefijos especiales. En este artículo vamos a repasar lo que cambia en este tipo de llamadas, para que sepas lo que dice la nueva norma y cuáles son las buenas y las malas noticias. Te diremos cuáles son los nuevos prefijos, y luego te diremos hasta qué punto esto acaba con las llamadas de spam y qué pasa con las llamadas telefónicas. Prefijos de llamadas comerciales Hasta ahora, cuando un número de teléfono desconocido te llama, no tenías una manera de saber si era una llamada de alguien o simple publicidad. Porque las llamadas de spam utilizan también números móviles para que no las identifiquemos, y para que tendamos más a cogerlas. A partir de ahora, las llamadas comerciales deben usar prefijos 800 y 900. Esto quiere decir que a partir de ahora ya no pueden usar números de teléfono móvil para hacerte llamadas de spam, sino que tendrán que usar números con estos prefijos especiales. No todos los que te llamen de estos prefijos serán llamadas de spam, ya que pueden usarse para temas de atención al cliente o servicios técnicos de empresas. Pero vamos, en general, poder identificar las posibles llamadas comerciales porque empiezan por 8 y 9 y no en 6, ya puede ser una ayuda. ¿Esto termina con las llamadas de spam? No. Lamentablemente, en esta lucha contra el spam telefónico, las empresas que usan estos métodos poco éticos suelen tender a buscar maneras de saltarse la ley. En primer lugar está el consentimiento: si le has dado permiso sin saberlo para que te hagan llamadas comerciales, o si tienes un contrato con esta empresa, entonces tienen derecho a llamarte de forma publicitaria. También está el interés legítimo, porque si una empresa te va a ofrecer una forma de mejorar un servicio que ya tenemos con ella, o para ofrecernos descuentos, entonces se puede considerar como una comunicación deseada, y no como una no deseada. Y también puede que simplemente se salte la ley. Una empresa puede intentar seguir usando números telefónicos para el spam, y corresponderá a las operadoras bloquear las numeraciones que no correspondan a usuarios ni servicios. Qué pasa con las llamadas de fuera de España Si una empresa extranjera llama con un prefijo de su país, y que evidencie que se trata de una llamada de fuera, entonces podrán seguir haciéndolo sin verse obligadas a usar estos prefijos. Al final, esta regulación solo se aplica a las llamadas dentro de España. Pero si una empresa extranjera usa números españoles de teléfono, entonces las operadoras tienen la obligación de bloquear las llamadas. Tienen que bloquear esas llamadas que simulen un identificador nacional sin serlo. Eso sí, muchas empresas pueden llevar sus centralitas al extranjero para seguir haciendo campañas telefónicas sin estos prefijos de 800 y 900, aunque deberían usar los extranjeros. - La noticia Adiós a las llamadas de spam con número de móvil: qué nuevos prefijos tienen que usar y qué pasa con las llamadas extranjeras fue publicada originalmente en Xataka por Yúbal Fernández .

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