Caixabank, a por los clientes mayores: asesoramiento especial, venta de la nuda propiedad e hipoteca inversa

Caixabank sube su apuesta por los clientes sénior , los de mayor edad, con un nuevo programa comercial dirigido a ellos que incluye productos y servicios especializados. Se llama Generación + y oficialmente se lanzará al gran público este sábado 24 de mayo. Una manera de tratar de diferenciarse de sus competidores. La mayor entidad en España por volumen de activos da un paso más en su estrategia, contemplada en el plan estratégico en vigor. Los usuarios sénior ocupan un lugar prioritario en la estrategia comercial del banco para posicionarse como líder en este segmento de negocio, según fuentes del grupo. No se fijan objetivo de captación de clientes sino ser «la referencia del sector» y captar a estos clientes como banco principal y a largo plazo. En Caixabank son conscientes de que es un colectivo muy numeroso (más de 12 millones de personas con 60 años o más) y que en próximos años crecerá aún más, acaparando gran parte de la riqueza del país. «No se trata solo de garantizar las mejores alternativas para la planificación financiera, sino que Generación + también ofrece opciones de ocio, formación y cuidados asistenciales», indica el grupo. La propuesta cuenta con varios elementos novedosos relacionados con el sector inmobiliario. La entidad ofrecerá a estos clientes soluciones para hacer líquido su patrimonio en 'ladrillo'. «Entre las posibilidades que la entidad tiene disponibles, están la venta de la nuda propiedad de la vivienda (con mantenimiento vitalicio del usufructo por parte del cliente); la disposición de crédito con garantía de la vivienda (hipoteca inversa) o el anticipo de alquileres de su vivienda para poder sufragar los costes de una residencia especializada», explican. En el caso de la venta de la nuda propiedad , el cliente recibiría una renta vitalicia a cambio de vender la propiedad de su vivienda a un tercero, pero manteniendo el uso y disfrute de la misma también de forma vitalicia. Fuentes del banco señalan que su labor aquí será de asesoramiento en la operación y que contarán con uno o varios socios que serán los que adquieran la nuda propiedad. En el caso de la hipoteca inversa , los clientes recibirían una renta mensual utilizando la vivienda como garantía, es decir, que mes a mes el usuario recibe un dinero y va engrosando la deuda en una hipoteca. «Está dirigida a personas que quieren maximizar la renta y no tienen tanta preocupación por la transmisión patrimonial a posibles herederos», dice la entidad. Lo cierto es que las hipotecas inversas son un producto con muy escasa aceptación en el mercado y poca oferta en el sector financiero; en 2024 se firmaron, según estadísticas del Consejo General del Notariado, menos de 300 operaciones y en 2023 poco más de 400 . El único ejemplo en la gran banca hasta ahora es el de Banco Santander que, junto a Mapfre, lanzó su producto a finales de 2023. La hipoteca inversa , asimismo, es un producto que ha despertado recelos en el sector financieros en los últimos años por el coste reputacional que tiene, con los herederos principalmente. En cualquier caso, en Caixabank son conscientes de que ni la nuda propiedad ni la hipoteca inversa se convertirán, ni desean hacerlo, en productos masivos. Las contemplan más como unas «soluciones minoritarias» con la que dar más opciones dentro del abanico a este tipo de clientes. Más allá de ello, « Generación + incluye asesoramiento especializado y acompañamiento personalizado en los años previos a la jubilación para facilitar que los usuarios tengan una mejor salud financiera. El grupo Caixabank cuenta con un amplio portfolio de soluciones de ahorro desde edades tempranas, que permiten constituir el capital necesario para el mejor complemento para la jubilación, como, por ejemplo, rentas vitalicias o seguros de protección sénior». En rentas vitalicias, por ejemplo, su aseguradora Vidacaixa es líder con el 60% de cuota. También, Caixabank pondrá a disposición de estos usuarios, a través de un marketplace, otros productos para mejorar la calidad de vida en la jubilación. «Mediante este ecosistema de acompañamiento se dará respuesta a la demanda de servicios en el ámbito de las necesidades domésticas, la prevención y los cuidados. Por ejemplo, entre las diferentes propuestas, destacan los servicios de tramitación de las ayudas por los diferentes grados dependencia, vehículos de ayuda para personas con movilidad reducida, financiación de obras de reforma para adecuar mejor el hogar, actividades de voluntariado, actividades de formación en universidades u otros centros de educación o viajes adecuados para este colectivo», recoge la entidad. Esta apuesta del banco tiene relación también con otro anuncio realizado en el mes de marzo por el cual la entidad comunicó que iba a dar formación especializada en este colectivo a más de 30.000 empleados para atender mejor a los clientes sénior. Fuentes de la entidad reconocen que la campaña que lideró el jubilado Carlos San Juan en 2022 para exigir a la banca un trato presencial y dedicado a los mayores hizo cambiar la visión al sector financiero, que se había dedicado mucho a temas de digitalización e innovación tecnológica y había descuidado a los usuarios sénior. En el caso de Caixabank sostienen que existe una demanda fuerte de servicios tradicionales y presenciales entre los clientes más mayores y la entidad quiere recoger ese guante para posicionarse como el gran banco de estos clientes.

Comentarios

La Audiencia Nacional condena a ocho años a Villarejo por los encargos de Repsol y CaixaBank pero absuelve a los jefes de Seguridad de las compañías

hace 10 días

Noticias de negocios

Trump amenaza a la UE con un arancel del 50% a partir del 1 de junio si no hay un acuerdo

el Periódico

Eurovisión, Operación Triunfo, Gran Hermano, Supervivientes... ¿quién vigila que en los concursos con televoto no hay tongo?

hace alrededor de 8 horas

Carrefour anuncia importantes cambios para sus clientes

el correo

Comentarios

Noticias similares

Santander sigue la estela de CaixaBank y lanza la filial para ultrarricos Beyond Wealth

CaixaBank se lanza a por el cliente senior con una nueva gama de productos

CaixaBank apuesta por los séniors y lanza Generación+, una cartera de servicios para mayores de 65

CaixaBank lanza la hipoteca inversa con renta vitalicia

CaixaBank pone el foco en el cliente sénior con una gama de productos y servicios para planificar la jubilación

CaixaBank dispara la financiación al sector promotor inmobiliario

Cuándo se cobran las pensiones en mayo: fecha en Caixabank, Santander, ING, BBVA y resto de bancos

Santander, BBVA, CaixaBank Telefónica y Sabadell incluyen a la energía como riesgo geopolítico

CaixaBank duplicaría su presencia en Portugal si comprara Novo Banco

CaixaBank se convierte en patrocinador oficial del Roig Arena para los próximos cuatro años

Telefónica y CaixaBank reorganizan su alianza para financiar móviles y cierran su negocio de préstamos personales

La CNMC desvela que Sabadell ya pierde cuota de mercado en pymes en Cataluña en favor de bancos como CaixaBank

La presidenta de la CNMC desautoriza al Banco Sabadell y legitima que lo absorba BBVA: "CaixaBank ya le gana pymes"

La Audiencia Nacional condena a ocho años a Villarejo por los encargos de Repsol y CaixaBank pero absuelve a los jefes de Seguridad de las compañías

Condenado Villarejo y absueltos los directivos de Repsol y CaixaBank por espionaje

Villarejo, condenado a 8 años de cárcel por el espionaje a Del Rivero y absueltos los directivos de Repsol y CaixaBank

Domiciliar la nómina en CaixaBank tiene premio: hasta 250 euros o regalos tecnológicos

CaixaBank explora una posible operación de compra del portugués Novo Banco

CaixaBank dona 383.000 euros a Cruz Roja para paliar los efectos de la DANA de Valencia

CaixaBank consolida su liderazgo como mejor banca privada digital de Europa

Noticias de negocios

Trump amenaza a la UE con un arancel del 50% a partir del 1 de junio si no hay un acuerdo

Donald Trump amenaza a la UE con un arancel del 50% a partir de junio

Trump amenaza a Apple con un arancel del 25% si no fabrica los iPhones en EEUU

La bolsa europea se desploma tras la amenaza de Trump de imponer aranceles a la UE del 50% a partir de junio

Las mujeres cobran de media 3.500 euros menos al año que los hombres pese a la reducción de la brecha de género

Trump amenaza a Apple con aranceles del 25% si no fabrica el iPhone en Estados Unidos

Trump amenaza ahora a la Unión Europea con aranceles del 50% desde el 1 de junio

El Ibex 35 se hunde con los bancos en caída libre por la amenaza de Trump de nuevos aranceles a la UE

Trump anuncia que se ha completado el mayor intercambio de prisioneros entre Kiev y Moscú

Kutxa compra el grupo Inzu y prevé invertir en empresas 500 millones

Ahorramas bate su récord de beneficios a las puertas de su asalto a Castilla y León

La economía alemana crece el doble de lo esperado en el primer trimestre del año

Las administraciones de lotería se sublevan ante el temor de que el Estado les imponga un canal único de ventas online

Trump amenaza a la Unión Europea con un arancel del 50% desde el 1 de junio

Trump desata otra desplome de las Bolsas con el anuncio de aranceles a la UE

La irrupción de los Gobiernos pone en jaque las fusiones bancarias que ambiciona el BCE

Ahorramas impulsa el auge del ‘súper’ regional: ganó 126 millones en 2024 y prevé expandirse hacia el norte

Disney+ emitirá la Liga de Campeones Femenina en toda Europa durante 5 temporadas tras un acuerdo con la UEFA

Trump amenaza a Apple con un arancel del 25% a todos los iPhone que no se fabriquen en Estados Unidos

Trump reaviva la guerra comercial con la Unión Europea: anuncia un arancel del 50% a partir del 1 de junio

Las bolsas europeas y Wall Street caen con fuerza: Trump amenaza a la UE con aranceles del 50% y a Apple, del 25%

Santander sigue la estela de CaixaBank y lanza la filial para ultrarricos Beyond Wealth

Dinamarca se convierte en el país con la edad de jubilación más alta de la UE

Yolanda Díaz anuncia que el Estatuto del Becario está “en el carril de entrada del Consejo de Ministros”

El PIB alemán 'sorprende' a los expertos con un crecimiento inesperado

Teknia se vuelca en crecer en Norteamérica, en plena guerra comercial, tras recortar un 78% su beneficio

Apax y Carlyle venden la correduría PIB Group al bróker estadounidense Gallagher

Iryo reduce las llamadas caídas con un acuerdo con Masorange

Teknia acusa la crisis de la automoción y gana 3,1 millones, un 78% menos que el año pasado

Cinco cuentas remuneradas que te harán ganar hasta un 3% TAE en mayo

Euríbor hoy, 23 de mayo: freno a las subidas para cerrar la semana

Rodríguez defiende que la propuesta del PSOE sobre vivienda es “mesurada y contundente”

Nuevos cortes de luz en la Comunidad de Madrid para los próximos días: estos son los horarios y municipios afectados

Niño Becerra habla del nuevo cambio en Amazon: "La precisión que han alcanzado..."

Sorigué recorta ventas y ebitda tras desprenderse de CLD

Lar España cambia su nombre a Helios y renueva su consejo

Juan Roig ficha a Coca Cola como proveedor exclusivo de refrescos en el Arena

Los Fernández Somoza repiten la 'operación Azkar' y venden TDN a Kuehne+Nagel

Facsa lidera la ute que renovará la depuradora de Avilés por 48 millones

UniCredit acudirá a los tribunales para abordar las condiciones del Estado italiano a su OPA sobre BPM

Depósitos y letras: la última llamada

Vocento lanza un Plan Estratégico para alcanzar crecimientos medios anuales de Ebitda de doble dígito entre 2024 y 2029

Los sindicatos instan al Gobierno a aplicar el permiso parental retribuido de 8 semanas tras una nueva sentencia

Mercadona se suma a la recogida de alimentos de primavera

Isabel Rodríguez sobre la ley para subir el IVA de pisos turísticos: "Hemos de priorizar la vivienda para vivir"

Vocento lanza un plan para lograr que el Ebitda crezca a doble dígito y llegar a los 320.000 suscriptores en 2029

Tarjeta Sanitaria Europea: qué es, cómo se solicita y qué cubre si viajas por Europa

Así se construye una casa por piezas: en cuatro meses, a precio cerrado y como sifueseunLego

MasOrange firma un acuerdo con Iryo para reducir en más de un 60% las llamadas caídas en los viajes en tren

IAG se aproxima a los 4 euros, cuya superación podría activar una señal técnica de interés

Eurovisión, Operación Triunfo, Gran Hermano, Supervivientes... ¿quién vigila que en los concursos con televoto no hay tongo?

Carrefour anuncia importantes cambios para sus clientes

Dónde invertir en bolsa hoy: valores para maximizar el actual rebote del mercado

Terremoto en las ayudas familiares: ¿se pueden solicitar ya los 2.400 euros por hijo menor en 2025?

CaixaBank se lanza a por el cliente senior con una nueva gama de productos

Los motivos de Alcampo para su ERE: menos ingresos, las tiendas compradas a Dia y hasta el alza de costes energéticos

Trump hizo cambiar de idea a los halcones del BCE con su andanada comercial de abril