Virgin Media von Ofcom wegen Behinderung von Vertragsauflösungen mit 28 Millionen Pfund bestraft

Ofcom hat Virgin Media mit 28 Millionen Pfund bestraft, weil das Unternehmen Kunden daran gehindert oder verzögert hat, Verträge zu kündigen. Die Regulierungsbehörde stellte fest, dass das Unternehmen fast drei Jahre lang Millionen von Anrufen schlecht bearbeitet hat, unter anderem durch Verbindungsabbrüche und übermäßige Wartezeiten.