Virgin Media multata di 28 milioni di sterline da Ofcom per aver ostacolato la cancellazione dei contratti dei clienti

Ofcom ha multato Virgin Media per 28 milioni di sterline per aver impedito o ritardato la cancellazione dei contratti da parte dei clienti. L'autorità di regolamentazione ha riscontrato che l'azienda ha gestito male milioni di chiamate per quasi tre anni, utilizzando tattiche come interruzioni di chiamata e tempi di attesa eccessivi.