Virgin Media multada con 28 millones de libras por Ofcom por obstaculizar la cancelación de contratos de clientes

Ofcom ha multado a Virgin Media con 28 millones de libras por impedir o retrasar la cancelación de contratos por parte de los clientes. El regulador descubrió que la empresa gestionó mal millones de llamadas durante casi tres años, utilizando tácticas como la interrupción de llamadas y tiempos de espera excesivos.