Cómo reclamar a Renfe la devolución del billete por los retrasos en los trenes entre Madrid y Andalucía: estas son las indemnizaciones

Mañana muy complicada en el transporte de larga distancia en ferrocarril entre Madrid y Andalucía. Unos 10.700 pasajeros se han visto afectados por una incidencia que ha provocado que sus trenes quedaran varados en mitad de las vías en distintos puntos. Según Óscar Puente esta situación se ha debido a un «sabotaje» consistente en el robo de cable en varios puntos de la provincia de Toledo. Sin embargo, el caos total, como ha precisado el presidente de la compañía, Álvaro Fernández Heredia, se ha debido también a un «enganchón» de un tren Iryo que ha arrastrado la catenaria. De acuerdo a estas explicaciones, se han producido dos incidentes. Por un lado, un robo de cable que «permitía la circulación con limitación de velocidad», según Fernández Heredia y que, en principio, iba a suponer retrasos de unos 60 minutos. Por otro, ese «enganchón» de la compañía italiana que es el que ha causado que la circulación se parara. Con esta situación, a las 6 de la mañana algunos viajeros todavía no habían llegado a las estaciones de destino y se espera que se produzcan demoras durante toda la mañana. Renfe tiene un compromiso de puntualidad, lo que implica que los pasajeros que viajan en trenes afectados por retrasos tienen derecho a una indemización. Para los servicios comerciales AVE, Avlo, Alvia, Euromed, Intercity y trenes de Larga Distancia los retrasos de 60 minutos o más tienen una indemnización que consiste en la devolución del 50% del importe del billete . Si el tren se ha retrasado 90 o más minutos , la devolución del importe del billete es del 100% . La indeminización se puede solicitar una vez pasadas 24 horas desde la llegada del tren y con un máximo de tres meses. Es posible reclamar las indeminizaciones desde la misma página web 'renfe.com' donde se reembolsará el importe en la misma forma de pago. También es posible hacerlo en puntos de venta y atención al cliente de las estaciones o en la agencia de viajes emisora de los billetes. En cuanto a las devoluciones, el cliente puede optar entre el reembolso del dinero del billete, en un código de descuento para el próximo viaje o en forma de puntos Renfe (conocidos como renfecitos). Para solicitarla, hay que entrar en la página web de Renfe e ir al apartado de 'compromiso de puntualidad' . Tras las preguntas y respuestas que ofrece la compañía hay que pulsar sobre el botón 'solicita indeminización' (a veces son necesarios un par de intentos para acceder). A partir de ahí, el viajero tendrá que rellenar un pequño formulario con el número de billete y las estaciones de destino y origen . Después hay que pulsar el botón de 'buscar' y la operadora ofrecerá las distintas opciones para las indemnizaciones.

Comentarios

Noticias similares

Un año de la mayor salida a Bolsa de España: el mercado se come un tercio del valor de Puig

hace 1 día

Javier Escribano presidente de EM&M: "O creamos un campeón nacional en defensa con Indra o nos vamos a comer las migajas en Europa"

hace 1 día

Noticias de negocios

Elmundo

Las empresas aplauden la consulta pública sobre la OPA de BBVA y piden paralizar la operación: "Tendría unos efectos nefastos para las pymes"

hace alrededor de 2 horas

Elmundo

El Gobierno sabía desde enero que el escudo antiapagones de la red eléctrica podía fallar por la entrada masiva de renovables

hace alrededor de 2 horas

Elmundo

La consulta del Gobierno sobre la OPA de BBVA: una iniciativa sin precedentes para una operación corporativa que no tiene ni plazos ni preguntas definitivas

hace alrededor de 2 horas

Banco Santander vende el 49% de su filial polaca a Erste Bank por casi 7.000 millones de euros

Elmundo

Óscar Puente insiste en un “sabotaje” en el AVE Madrid-Sevilla: "Son robos de cable de escasísimo valor y una acción coordinada"

hace alrededor de 3 horas

Aagesen avanza que se produjo un tercer incidente en el sur de España 19 segundos antes del apagón

eldiario

Sánchez dice que sigue buscando las razones del apagón "con prudencia y rigor" y reivindica que el Ibex subió un 1,16% en abril

hace alrededor de 5 horas

Elmundo

Sánchez anuncia "una consulta pública" para intentar abortar la OPA de BBVA sobre Sabadell y exige a CEOE que apoye la reducción de jornada

hace alrededor de 5 horas

Aotec pide que se anulen las concesiones móviles a Telefónica, MasOrange y Vodafone

El pais

Comentarios

Noticias similares

Un año de la mayor salida a Bolsa de España: el mercado se come un tercio del valor de Puig

Javier Escribano presidente de EM&M: "O creamos un campeón nacional en defensa con Indra o nos vamos a comer las migajas en Europa"

Los súpers retiran contrarreloj la comida que ha quedado en mal estado por el apagón

Averías en casa, hoteles y comidas: qué puedes reclamar tras el apagón

Apagón masivo en España: así hay que conservar la comida para que no se ponga mala

Apagón masivo en toda España: ¿Cuánto dura la comida en la nevera y el congelador si se va la luz?

Ozempic y Mounjaro abren la era de los 'Juegos sin hambre': adelgazan y reducen el gasto en alimentos y comida basura

La mitad de la comida que se tira a la basura en España está aún en buen estado

Chipotle, el gigante estadounidense de la comida mexicana, abrirá su primer restaurante en México

Esto es lo que más les gusta a los bolivianos de pedir comida a través de apps

Noticias de negocios

Las empresas aplauden la consulta pública sobre la OPA de BBVA y piden paralizar la operación: "Tendría unos efectos nefastos para las pymes"

El Gobierno sabía desde enero que el escudo antiapagones de la red eléctrica podía fallar por la entrada masiva de renovables

La consulta del Gobierno sobre la OPA de BBVA: una iniciativa sin precedentes para una operación corporativa que no tiene ni plazos ni preguntas definitivas

Banco Santander vende el 49% de su filial polaca a Erste Bank por casi 7.000 millones de euros

Simulacro: lecciones del apagón en España

Las claves de la consulta pública sobre la OPA del BBVA sobre Sabadell: quién participa, cuándo y sus consecuencias

El Govern pacta con los Comuns invertir 850 millones anuales en vivienda y una oficina antidesahucios

Microsoft cierra definitivamente Skype para priorizar Teams

Cuerva lanza oficialmente su candidatura para repetir en Cepyme arropado por Ayuso

El Gobierno niega a las grandes eléctricas participar directamente en la investigación del apagón

Junts rechaza la reducción de la jornada laboral y los planes de Sánchez y Díaz se encallan

Metropolitan crece un 23% y prevé rozar los 100 millones en 2025

Las ventas de coches suben un 12% hasta abril por las ayudas de la dana y los eléctricos

Unicaja e Ibercaja recortarán su participación en Caser-Helvetia

Cuerva da marcha atrás con la reforma laboral: «Si me dieran otra oportunidad, no firmaría»

El Gobierno sabía desde el 24 de enero por Red Eléctrica que el sistema podía fallar por sobrecarga de renovables

La venta de turismos aumenta en Euskadi un 24,6% en abril, hasta las 2.475 unidades

Los sindicatos desconocen si Telefónica planea un nuevo ERE de hasta 5.000 trabajadores

Bupa (Sanitas) incorpora a José María Álvarez-Pallete a su comité asesor de Europa y Latinoamérica

Óscar Puente insiste en un “sabotaje” en el AVE Madrid-Sevilla: "Son robos de cable de escasísimo valor y una acción coordinada"

Aagesen avanza que se produjo un tercer incidente en el sur de España 19 segundos antes del apagón

La Seguridad Social pone fecha exacta al cobro de la primera paga extra de 2025 para los pensionistas

Santander vende el 49% de su filial polaca por 6.800 millones y abre la puerta a adquisiciones

Renta 2024: En qué casos se pueden incluir los gastos del dentista en la Declaración de la Renta

El líder de la patronal Cepyme denuncia "presiones” de CEOE y se arroga defensor del liberalismo junto a Ayuso

Cómo solicitar el borrador de la Declaración de la Renta por Internet

Cómo reclamar si mi tren AVE, Iryo o Ouigo se ha cancelado o retrasado por el robo de cable

Cuál es el mínimo para tener que hacer la Declaración de la Renta en 2025

¿Otro apagón este verano? Esta es la fecha que predicen las inteligencias artificiales

El ultranacionalista George Simion gana las elecciones en Rumanía

Los 10 coches más vendidos en abril en España: el Dacia Sandero y el MG ZS se escapan

CAF refuerza su negocio de servicios con 2 contratos por 400 millones

Masorange encara el relevo de su presidente tras la salida de Fallacher de Orange para dirigir Eutelsat

Torres (BBVA): "Máximo respeto a la consulta pública del Gobierno sobre la opa a Sabadell"

Arriola defiende un giro de 180 grados de Kutxabank para apoyar a las empresas

Sánchez apela a los grupos a aprobar el decreto antiaranceles ante el no del PP y la amenaza de Podemos

Sánchez abre mañana una ronda de «consultas» antes de decidir sobre la «opa hostil» del BBVA al Sabadell

Tecnalia apuesta por impulsar la «soberanía tecnológica» de las empresas vascas

El Gobierno vasco aprobará para finales de julio el plan de inversiones de 1.000 millones para la industria

Gerardo Cuerva: "Hay quien quiere a un funcionario a las órdenes del presidente de CEOE al frente de Cepyme"

Bupa (Sanitas) ficha a Álvarez-Pallete como asesor para Europa y América Latina

REE pidió cambiar los criterios de protección de la red por la entrada masiva de renovables meses antes del apagón

Sánchez anuncia una consulta pública para asociaciones y sociedad civil para decidir sobre la opa de BBVA a Sabadell

Sanidad cifra en 344 días el tiempo que tarda España en financiar un medicamento desde su aprobación en la UE

Los supermercados estiman pérdidas mínimas de 53 millones de euros a causa del apagón

Cuerva reivindica a Cepyme como "el baluarte del empresario frente al hostil Gobierno de España" de la mano de Ayuso

Euríbor hoy 5 de mayo: un nuevo descenso marca mínimos de récord en el arranque semanal

Sánchez dice que sigue buscando las razones del apagón "con prudencia y rigor" y reivindica que el Ibex subió un 1,16% en abril

Sánchez anuncia "una consulta pública" para intentar abortar la OPA de BBVA sobre Sabadell y exige a CEOE que apoye la reducción de jornada

Aotec pide que se anulen las concesiones móviles a Telefónica, MasOrange y Vodafone

Pedro Sánchez anuncia que abrirá una consulta pública para decidir sobre la opa del BBVA al Sabadell

Sánchez abre una consulta previa para determinar si el Gobierno veta o autoriza la opa

Fulton se adjudica de nuevo la climatización de Moncloa y Zarzuela

Álvarez Pallete se une a Sanitas-Bupa como asesor para Europa y América Latina

La patronal de las telecos locales recurre la ampliación de las concesiones a Movistar, Masorange y Vodafone

Citi del Sol: Cómo acabó la fiesta para el experimento malagueño de Wall Street

Aagesen desvela un tercer incidente 19 segundos antes del apagón en el sur de España

Banco Santander se aproxima de nuevo a sus máximos históricos en 6,549 euros

El apagón eléctrico generó daños por valor de 53 millones de euros en los supermercados

Sara Aagesen asegura que hubo "un primer corte de generación eléctrica 19 segundos antes" del gran apagón